Довольно часто в нашу независимую-экспертную компанию поступают звонки от потребителей, купивших мобильное устройство низкого качества, с вопросами: «Купил телефон, через некоторое время у него проявились дефекты, отнес его в магазин и у меня забрали телефон на экспертизу. Подскажите, правильно ли я поступил и вернут ли мне телефон обратно?»

Что нужно знать об экспертных исследованиях мобильных устройств и, если забрали телефон на экспертизу в торговой точке?

Независимая экспертиза мобильных телефонов (любые модели сотовых, коммуникаторы, смартфоны, Apple iPhone и пр.) является комплексным процессом (замеры, испытания, тесты, диагностика), при котором исследуются потребительские характеристики вышеуказанных устройств, чтобы выявить недостатки и дефекты, а также определить факторы, приведшие к поломкам.

При данных экспертных исследованиях определяются различные повреждения и сбои в работе (производственные, эксплуатационные), определяются степени товарной продукции, соответствует ли она заявленным изготовителем характеристикам и нормативным документам.

Для этого применяются соответствующие методики, которые позволяют быстро и качественно установить механизмы неисправностей в мобильных устройствах, а также были ли сфабрикованы фальсификации и подтасованы дефекты. Чтобы выявить скрытый брак (дефекты), телефоны подвергаются диагностике на протяжении долгого времени.

Наш центр экспертиз ― объективная помощь как физическим, так и юридическим лицам

Если у вас в торговой точке забрали телефон на экспертизу, не отчаивайтесь, обращайтесь в нашу компанию. Мы поможем своим клиентам отстоять свои права на основании действующего российского законодательства и нормативно-правовой документации.