К сожалению, в наше время в продаже можно встретить бракованный товар. Причиной этого может служить все что угодно, начиная от ошибок в производстве (производственный брак) заканчивая неосторожным обращением покупателя в процессе эксплуатации товара. В большинстве случаев продавцы магазинов отказываются добровольно обменять товар на новый или компенсировать потраченные средства покупателю. В таком случае важно обратиться за помощью к независимым экспертам в АНО «Бюро Товарных Экспертиз» для проведения товароведческой экспертизы в Москве.
Случаи, при которых целесообразно провести товароведческую экспертизу в Москве
Экспертиза может проводиться в досудебном и судебном порядке. Досудебная экспертиза представляет собой исследование товара, с целью выявления характера недостатков и причин их возникновения. Судебная экспертиза проводится по назначению судьи, с той же целью что и досудебное исследование. Бывают ситуации, когда покупатель и продавец распаковали товар, выставили экземпляр удовлетворительного качества, а дефекты были выявлены совершенно в других упаковках. Для предъявления обоснованных претензий поставщику, производителю или продавцу важно также обратиться за помощью к независимым экспертам.
Инициаторы проведения товароведческой экспертизы в Москве:
- Покупатель.
- Продавец. Является инициатором проведения исследования в случае получения претензии от покупателя и нежелании добровольно обменять некачественный товар на новый или вернуть деньги.
- Суд. Судья является инициатором, когда обе стороны не могут мирно решить данный вопрос.
- Производитель. Экспертиза по инициативе производителя осуществляется в случае поступления на него жалоб, касаемо нарушения технологии производства и использовании сырья низкого качества.