Товароведческая экспертиза мебели ― это исследование определенного объекта, с целью выявления недостатков (видимых и скрытых) и проверки его качества. Данная процедура осуществляется в АНО «Бюро Товарных Экспертиз» и выполняется в случае возникновения потребности в профессиональных знаниях в сфере товароведения. Экспертиза товаров проводится путём лабораторных исследований. Она может быть судебной и досудебной. Первый вид проводится по предъявлению иска в суд одной стороной, а второй ― на независимой основе, путём привлечения экспертных специалистов.

В каких случаях может потребоваться проведение товароведческой экспертизы мебели?

Если после приобретения мебели покупатель, распаковав её, обнаружил дефекты или не уверен в её качестве, то ему целесообразно обратиться за помощью к независимым экспертам, в этом поможет АНО «Бюро Товарных Экспертиз». За помощью к независимым экспертам стоит обращаться только в случае отказа продавца покупателю в замене товара на новый или компенсации за него денежных средств.

В случае если покупатель и продавец уверены в том, что из магазина был отгружен товар хорошего качества, и потребитель желает вернуть денежные средства или заменить мебель на новую, то в этой ситуации также требуется проведение товароведческой экспертизы мебели, с целью установления причины возникновения дефектов.

Причины возникновения дефектов мебели:

• По вине производителя (производственный брак).
• По вине покупателя (нарушение правил эксплуатации товара).
• По вине погрузчиков (неосторожное обращение с мебелью во время её погрузки).

В некоторых случаях установить причину появления недостатков товара невозможно, поэтому вопрос решается либо договорным способом между продавцом и потребителем, либо проведением повторной экспертизы с привлечением специалистов из смежных областей экспертной сферы.