Вы приобрели мебель в магазине, оформив договор купли-продажи и стали ждать доставки товара. А вскоре после ее доставки и сборки обнаружили недостатки и дефекты, в таком случае сразу обратитесь к продавцу. Все выявленные недостатки необходимо аргументировать и зафиксировать, как доказательство. Если продавец, осмотрев доставленный товар, отказывается его заменить или вернуть деньги, то нужно обратиться за квалифицированной помощью. Решить спор в такой ситуации может только независимая экспертиза мебели.

Виды экспертизы

Проведение экспертизы мебели устанавливает все присущие недостатки на товаре. Для проведения экспертизы, необходимо вначале остановить под какую категорию относится ваша мебель. Это нужно для того, чтобы определить по какой категории проводить экспертизу. Экспертиза бывает следующих видов:

• экспертиза офисной мебели, которая включает экспертизу товаров для офиса, деревянной и кожаной мебели;
• экспертиза домашней мебели, включает экспертизу кухонной, гостиной и мебели для спальни, ванной, детской, а также товаров для балконов и террас;
• экспертиза характеристики мебели, ткань, материал;
• экспертиза видов товаров, шкафы, кресла, диваны и т.д.;
• экспертиза по конструкции и комплектации.

Установка дефектов

Во время исследования специалист должен определить дефекты, которые были замечены на мебели. Дефекты могут быть:

• брак, допущенный при производстве;
• дефект, который возник после ее эксплуатации;
• дефекты, появившиеся во время перевозки товара;
• дефекты, появившиеся из-за неправильной погрузки или выгрузки товара.

Итогом проведения экспертизы станет заключение о качестве мебели, а также о ее свойствах. Эксперты детально указывают все подробности в заключении. Опираясь на данное заключение продавец может отказать возмещать ущерб, если мель была испорчена по инее покупателя. А покупатель вправе требовать решить возникшую проблему. Он может потребовать:

• устранить возникшие поломки;
• уменьшить цену товара;
• заменить мебель на другую;
• вернуть деньги за мебель.

Проведение экспертизы является затратным методом. Сколько стоит независимая экспертиза мебели? Стоимость определяется срочностью работы, и может зависеть от сложности работы. Если экспертиза устанавливает, что товар был поврежден по вине продавца, то он будет обязан оплатить ее. А если вина лежит на покупателе, то все затраты оплачивает он. Экспертиза проводится сроком до 4 дней.