Сегодня нередко случается, что приобретение новой мебели вместо праздника и радости оборачивается нервотрепкой и потерями времени. Все это может происходить потому, что продавцы или недобросовестные производители нарушают взятые на себя обязательства по качественному обслуживанию клиентов. С учетом того, что мебель стоит недешево, покупатель или клиент вправе рассчитывать на то, что ему доставят именно его заказ: красивую, добротную, прочную мягкую мебель.

Если этого не происходит, то возникает тяжба, которая может продолжаться довольно долго, так как противоположная сторона никак не хочет соглашаться с тем, что продала некачественную мебель. Помочь восстановить справедливость может независимая экспертиза мягкой мебели.

Что исследует экспертиза

Проведение экспертизы мягкой мебели — довольно сложный процесс, который требует от ее организаторов глубоких знаний и практического опыта в смежных областях. Эксперт исследует соответствие:

• материалов, фактически использованных для изготовления мягкой мебели заявленным и их качество;
• соответствие характеристик, заявленных производителем, фактическим (цвет, размер, фактура и др.);
• состояния швов на мягкой мебели;
• прочности и качества обивочного материала и наполнителя.

Кроме того, выявляются визуально явные и с помощью специального инструментария скрытые дефекты, в частности, выясняется качество использованной древесины и ее готовность: сырое дерево после высыхания приведет к деформации изделия. При этом производятся необходимые замеры и делаются фотографии выявленных дефектов.

После завершения сбора данных эксперт составляет акт, где фиксирует обнаруженные дефекты. Эта информация будет также использована при составлении экспертного заключения. Этот документ представляет развернутый анализ изученных объектов с соответствующими выводами.