Как сдать сотовый телефон на независимую экспертизу?

Как сдать сотовый телефон на независимую экспертизу?

Порядок проведения возврата или обмена товара регламентирован законом и требует соблюдения как потребителем, так и продавцом. Чтобы магазин принял телефон, и забрали на экспертизу необходимо выполнить следующие действия:

  • Составить претензию заявление в двух экземплярах. Один экземпляр вы оставите у себя, другой отдаете продавцу. На вашем экземпляре должна стоять печать магазина и подпись продавца (управляющего магазина).
  • Предоставьте в магазин оригинал товарного чека, гарантийный талон, телефон его упаковку и полную комплектацию.
  • В целях исключения недоразумений, перед тем как телефон заберут на экспертизу, выполните опись состояния и комплектации телефона, и всех сдаваемых документов. Можно выполнить фотографирование объекта сдаваемого на экспертизу, это послужит доказательством того состояния, в котором вы передаете телефон.
  • Если вы желаете, присутствовать при экспертизе, вы должны указать это в своей претензии. («Прошу заблаговременно письменно уведомить меня о месте и дате проведения экспертизы мобильного телефона»). Присутствовать на экспертизе это права каждого потребителя. Но присутствовать не обязательно, только по желанию потребителя.

Если приняли телефон и забрали на экспертизу, то в течение 14 дней вам сообщат о результатах экспертизы, и вы определитесь с дальнейшими действиями.

Где можно выполнить независимую экспертизу телефона самостоятельно

Выполнить независимую экспертизу самостоятельно, обратившись в наш центр экспертиз. Результат экспертизы оформляется в виде экспертного заключение, документ юридически значимый и может быть использован в любых государственных инстанциях, уполномоченные защитить права потребителя.

Похожие статьи

Бесплатная консультация экспертов

Экспертиза причин поломки телефона «Самсунг»
Анна - 3 месяца назад

Купила в Эльдорадо телефон самсунг с 6 эйдж в кредит. Через месяц уронила и на…

Экспертиза айфона в Москве
Камилла - 3 месяца назад

Купила телефон 16 ноября. Попользовалась неделю, потом обнаружила, что на защитной плёнке царапины и она…

Сколько будет стоить экспертиза IPhone 5C 16gb?
Роман - 3 месяца назад

Купил телефон в интернет магазине, постоянно лагает, сдаю на диагностику, по гарантии, выявляется проблема с…

Задавайте любые вопросы

8+18=