Экспертиза электробытовых товаров обычно проводится при возникновении конфликтов между потребителем и продавцом электроприборов. В таких ситуациях покупатель, который купил неисправный товар, желает, чтобы его заменили на новый или же вернули деньги за него.
Обычно продавец не всегда спешит это сделать, а сначала предлагает проведение независимого исследования. Данная процедура направлена на установление характера, степени и причин возникновения неисправностей электрической бытовой техники.
Вопросы, на которые дает ответы экспертиза электробытовых товаров:
- Имеются ли дефекты в электроприборе?
- По какой причине возникли неисправности и дефекты бытовой техники?
- Степень и характер неисправности (подлежит ли прибор замене или нет)?
Ответы на данные вопросы являются ключевыми в урегулировании конфликтов между продавцом и потребителем. Как и все виды исследования, экспертиза электробытовых приборов может осуществляться в судебном и досудебном порядке.
Привлечение судебных органов может потребоваться в случае, если после получения экспертного заключения продавец по-прежнему не желает удовлетворять требования покупателя. Для урегулирования конфликтных ситуаций в досудебном порядке необходимо обратиться за помощью к независимым специалистам в АНО «Бюро Товарных Экспертиз».
Экспертизе электробытовых товаров подлежат такие виды бытовой техники:
- холодильники;
- микроволновые и электрические духовые печи;
- стиральные машины;
- приборы системы кондиционирования;
- электрические водонагреватели;
- пылесосы;
- телевизоры;
- мелкая кухонная техника.
Если по результатам проведенной экспертизы товар оказался с дефектами (неисправный), то покупатель может смело требовать его замены на новый или компенсации потраченных денег.
Бесплатная консультация экспертов
Сгорел офисный центр, вернее был сильно поврежден. Задымление колоссальное, ущерб многомиллионный. Сколько стоит пожарная экспертиза?…
Добрый день! Интересует экспертиза товара на соответствие техническому заданию по государственному контракту. Товар - медицинское…
В соответствии с приказом ФСИН России от 17.08.2018 № 816 " Об утверждении порядка согласования…
Задавайте любые вопросы