Техническое исследование телефона проводится экспертом с целью установления его потребительских свойств и соответствия их стандартам качества и функциональности заявленной производителем. Техническая экспертиза телефона регламентирована правилами и стандартами проведения, которые включают: визуальный осмотр телефона на предмет целостности и наличию внешних признаков механического повреждения, проверка ПО телефона, работоспособность электронных элементов.
Эксперт тестирует телефон на специальном оборудовании в условиях лаборатории в режиме приема и передачи сигналов связи. Комплекс мероприятий направлен на выявление дефекта, а также причин его появления. Существуют эксплуатационные и производственные виды поломок. Техническая экспертиза телефона устанавливает вид поломки, результаты имеют научное обоснование и отображаются в заключении.
Как заказать независимую техническую экспертизу телефона
Для этого необходимо обратиться к экспертам АНО «Бюро товарных Экспертиз», предварительно позвоните в бюро и договоритесь о дате и времени посещения. В ходе консультации с экспертом, будет сформирован ряд конкретных вопросов, на которые должна дать экспертиза. Далее телефон принимается экспертом, производится опись состояния и комплектации. Сроки выполнения, зависят от сложности поставленных вопросов, которые необходимо установить.
Результатом технической экспертизы телефона является заключение, этот документ имеет юридическое значение и может использоваться для защиты прав потребителя.
Данное заключение принимается в судебных инстанциях и органов уполномоченных, защищать права потребителя.