К сожалению, многие потребители приобретают некачественный товар, а также неисправную технику. Обратившись в магазин с жалобой к продавцу, он не всегда спешит удовлетворить требования покупателя, заключающиеся в замене неисправного аппарата на исправный или возврате денежных средств за него. В таких случаях единственное оптимальное решение ― это сделать независимую экспертизу телефона. Обычно проведение данного исследования предлагает продавец. Однако и покупатель сам имеет возможность обратиться в АНО «Бюро товарных экспертиз», где будет проведено комплексное исследование телефона.

Что представляет собой экспертиза телефона

Экспертиза телефона ― это специальное исследование, направленное на выявление недостатков аппарата, механизма и причин их возникновения. Исследование телефонного аппарата проводиться в три этапа:

• Внешний осмотр телефона и сверка его документации.
• Непосредственное исследование аппарата, с целью определения причин его неисправности.
• Анализ полученных данных, в процессе исследования.

По окончанию экспертизы специалист выдает заказчику заключение. Данный документ обладает юридической силой, поэтому покупатель может его использовать в качестве весомого доказательства в суде.

Куда обращаться, чтобы сделать независимую экспертизу телефона?

Покупатель, производитель или продавец, которому требуется проведение исследования, может обратиться за помощью к частным независимым специалистам, а также в государственные экспертные бюро. Сделать независимую экспертизу телефона можно также в АНО «Бюро Товарных Экспертиз». Сроки проведения исследования и стоимость рекомендуется заранее узнавать у менеджеров организации.