Часто возникают такие ситуации, при которых необходимо сдать телефон на экспертизу. Потребность в данной процедуре возникает у покупателя, который приобрел неисправный товар. Экспертиза телефона проводится по определенному алгоритму.

Экспертное исследование телефона включает в себя несколько этапов:

• Внешний осмотр телефона экспертом с целью выявления дефектов (механических повреждений).
• Проверка идентификационных данных и определение их соответствия с документами на телефон.
• Внутренняя проверка аппарата на работоспособность. Данный этап включает в себя проверку работоспособности зарядного устройства, в автономном режиме и с вставленной SIM-картой.
• Вскрытие телефона (осуществляется при необходимости). Данная необходимость возникает при подозрении серьёзных неполадок телефона, влияющих на его работоспособность.
• Тестирование карты памяти, с целью определения наличия вирусов (проводится при подозрении на неполадки в работе программного обеспечения).

Когда и куда необходимо сдавать телефон на экспертизу?

Предоставить неисправный аппарат на независимое исследование можно в АНО «Бюро Товарных Экспертиз». Опытные специалисты с точностью определят тип и характер неполадки, а также причины её возникновения. По окончанию экспертизы на руки покупателю (заказчику) выдается заключение, благодаря которому он может доказать свою правоту и потребовать от продавца возврата денежных средств за приобретение некачественного товара или замены его на новый.

Сдать телефон на экспертизу лучше сразу же после обнаружения дефектов, однако при условии действия гарантийного срока. Основной целью исследования является выявление соответствия основных показателей аппарата с нормативными требованиями.