Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда приобретенная новая техника выходит из строя. Первое, что делает человек в подобной ситуации – обращается к продавцам торговой точки, где была совершена покупка. Хорошо, если разрешить конфликт можно на данном этапе, а как следует поступить, если торговля категорически отказывается признавать свою вину? При этом еще перекладывается ответственность на потребителя. Единственный вариант – провести экспертизу планшета, либо иного устройства, качество работы которого не соответствует стандартам.
С чего начать?
Началом любой проверки становится выбор непосредственных исполнителей. Это должны быть совершенно независимые эксперты, компетентные в указанной сфере деятельности, располагающие всеми условиями. В перечень входят сотрудники государственных или независимых экспертных организаций, определиться с которыми поможет интернет.
Экспертиза качества работы компьютерной техники относится к исследованиям товара, проводимая, исходя из объективных фактов. Основная задача, решаемая специалистами:
- обнаружить неисправности;
- определить вызвавшие их причины;
- установить процент снижения качества изучаемого товара.
По ходу проведения работ могут возникнуть дополнительные вопросы, решение которых также находится в компетенции экспертов.
Необходимость испытаний
Специалисты могут провести экспертизу планшета еще до того, как будет подготовлено обращение к продавцу, либо иному уполномоченному лицу. При этом обязательным становится оповещение всех заинтересованных лиц. Также процедуру проводят после того, как будет подготовлено необходимое обращение, накануне подачи в суд соответствующего заявления. О любом решении заказчика обязательно оповещать тех лиц, кто имеет к данному делу прямое отношение.
Все полученные результаты вносят в экспертное заключение, официальный документ, имеющий полноценный юридический статус.
Бесплатная консультация экспертов
Сгорел офисный центр, вернее был сильно поврежден. Задымление колоссальное, ущерб многомиллионный. Сколько стоит пожарная экспертиза?…
Добрый день! Интересует экспертиза товара на соответствие техническому заданию по государственному контракту. Товар - медицинское…
В соответствии с приказом ФСИН России от 17.08.2018 № 816 " Об утверждении порядка согласования…
Задавайте любые вопросы