Независимая экспертиза товаров— это исследование образца товара, которое проводится для определения его качества, наличия дефектов и недостатков. Экспертиза товаров бывает судебной и внесудебной, первичной и повторной, основной и повторной.

Независимая экспертиза товаров проводится для:

• решения споров между изготовителями и потребителями или поставщиками, торговыми предприятиями;
• при проведении инвентаризации или ревизии на складе, где хранится товар;
• для определения размера уценки;
• для определения соответствия качества нормативным требованиям и стандартам.

Экспертиза товаров бывает нескольких видов:

• Потребительская экспертиза продовольственных и непродовольственных товаров. Экспертиза продовольственных товаров устанавливает состав продукта, происхождение сырья, наличие или отсутствие разных вредных веществ, таких как токсины, канцерогены или мутагены;
• Экспертиза непродовольственных товаров. Выбор непродовольственных товаров на сегодня очень велик, поэтому такая экспертиза зависит в первую от того, какой именно товар исследуется. Это может быть электроника, техника, автомобили, промышленное оборудование, разные приборы. Определяется прочность, стойкость к воздействию агрессивной среды, вес, объем и другие характеристики;
• Таможенная — исследует не только качество товара, но и прилагающиеся к нему документы, идентифицирует товар, страну происхождения.

Потребительская независимая экспертиза товаров происходит в следующем порядке:

• Проверка товара на соответствие стандартам и другой нормативной документации;
• Исследования качества образца-эталона;
• На складе производителя или поставщика производится выборочный контроль качества на соответствие стандартам, контрактам. Результат распространяется на всю партию;
• Исследование состояния товара по внешнему виду, процентный расчет уценки вследствие дефектов.

Кроме того, к товарным экспертизам относятся:

1. Экспертиза возвращенных потребителями товаров;
2. Исследования по заявкам потребителей;
3. Определение размера убытков от непредвиденных обстоятельств.

Для независимой экспертизы товаров применяют следующие методы:

• Органолептический — определение качества товара восприятием внешними органами чувств: запах, цвет, звук, вкус, обнаружением дефектов на ощупь. Этот метод включает в себя также использование технических средств. Органолептический метод является самым простым и дешевым, а также позволяет проводить экспертизу без разрушений различных продуктов и материалов;
• Инструментальный метод проводится с помощью технических средств. Этим методом возможно определить физико-химические свойства образцов. Инструментальный метод во много раз превышает надежность и точность органолептического и измерительного методов;
• Измерительный метод — определяет качество продукции с помощью технических средств и измерений.

Физические и химические показатели товара исследуются в химических, физических и других лабораториях. В товарах, контактирующих с телом человека, водой, пищей, проводятся исследования гигиенических и санитарно-химических показателей для определения безопасности. Парфюмерные, косметические и товары гигиены оценивают по токсикологическим и микробиологическим показаниям.

Заключение независимой экспертизы товара является официальным документом и может использоваться в суде как доказательный документ.

Независимая экспертиза товара это нелегкое мероприятие, включающее в себя разные исследования и эксперименты, всестороннее изучение продукта, которые должны определить его качество. При проведении оценки качества учитываются жалобы на продукцию и сам тип продукции. Иногда экспертиза товаров является единственным доказательством для судебного решения.