Среди множества видов экспертиз мебельная — довольно специфическая процедура, однако она требует от эксперта высокого уровня профессионализма, знания законов, индивидуального подхода к пострадавшему и умения решать самые сложные конфликтные ситуации.

Что важно при покупке дивана

Если было решено поменять старый продавленный и вышедший из моды диван на новый, необходимо:

• внимательно изучить всю документацию, касающуюся изделия;
• обратить внимание на предоставляемые производителем гарантии;
• сверить параметры приобретаемой модели с теми, которые отмечены в документах доставленного на дом изделия;
• потребовать от доставщиков распаковать привезенный диван и на месте проверить его качество.

Однако не всегда возможно выявить нарушения конструкции дивана или другие дефекты, которые проявятся значительно позже, а вернуть брак, обменять на качественный товар или потребовать возврата денег будет не так просто.

Зачем нужна экспертиза дивана

Если все обращения к продавцам или производителям с жалобами на некачественный товар не дали результатов, можно обратиться к специалистам. Независимая экспертиза дивана, проведенная специалистами, позволит, опираясь на Закон о защите прав потребителей, добиться замены некачественного изделия или вернуть потраченные деньги. При этом клиент получит квалифицированную помощь и поддержку в борьбе с недобросовестными производителями или продавцами.

Как проводится исследование

Экспертиза дивана, заказанная в компании, имеющей лицензию на осуществление данного вида деятельности, проводится в присутствии заказчика. При этом эксперт отмечает:

• качество строчки;
• состояние обивочного материала;
• наличие складок и морщин на покрытии дивана, не предусмотренных моделью;
• наличие скрипов, посторонних неприятных запахов
• и других дефектов.

Все возможные нарушения обобщаются, после чего специалист представляет клиенту экспертное заключение с приложениями необходимых документов.