Если вы приобрели диван, а его качество существенно отличается от выставочного образца, необходимо обратиться с письменной претензией по месту его приобретения и требованием заменить брак или вернуть деньги, потраченные на некачественный товар. Чтобы не тратить время и деньги на тяжбы с бракоделами, нужно сразу проверять качество и исправность доставленного дивана. Однако доказать, что покупателю предоставлено бракованное изделие, не так-то просто.

Обратитесь к независимым экспертам

Если попытки добиться справедливости не увенчались успехом, на помощь придет независимая экспертиза дивана в Москве. Ее проведет квалифицированный эксперт, прекрасно владеющий предметом исследования. Он проведет исследования в присутствии клиента, объяснив каждое свое действие и порядок дальнейших действий после ее проведения. Процедура исследования бракованного изделия состоит из следующих действий:

• проведение визуального осмотра изделия с целью фиксации наиболее явных дефектов;
• замеры обнаруженных недостатков специальными инструментами;
• анализ и обобщение полученной информации для составления акта осмотра;
• оформление экспертного заключения, которое выдается на руки заказчику, где указываются сведения о независимом эксперте, который проводил исследования.

Вручение экспертного заключения обычно проходит в офисе компании в присутствии юриста, который может дать разъяснения по дальнейшим шагам для восстановления справедливости и получения качественного товара взамен бракованного. В другом варианте может рассматриваться возвращение денежных средств, потраченных на приобретение некачественного товара.

Независимая экспертиза дивана в Москве — это серьезная процедура, которая проводится на высоком профессиональном уровне дипломированными специалистами.