1. Процедура проведения экспертизы

Независимая экспертиза 🕵️‍♂️:

1. Выбор эксперта или лаборатории:
   • Найдите аккредитованного специалиста или лабораторию, специализирующуюся на мобильных устройствах.
   • Проверьте отзывы и репутацию эксперта.
2. Оформление заявки:
   • Свяжитесь с лабораторией или экспертом для обсуждения целей экспертизы, стоимости и сроков.
   • Оформите заявку, предоставьте устройство и все необходимые документы.
3. Передача устройства:
   • Передайте айфон и сопроводительные документы (гарантии, чеки и описание проблемы).
4. Проведение экспертизы:
   • Визуальный осмотр устройства.
   • Глубокая диагностика состояния всех компонентов и программного обеспечения.
   • Определение причин поломки.
5. Получение результатов:
   • Получите детализированный отчет с результатами и рекомендациями.

Судебная экспертиза ⚖️:

1. Назначение экспертизы:
   • Экспертиза назначается судом по ходатайству одной из сторон разбирательства или по инициативе суда.
2. Оформление заявки:
   • Суд назначает аккредитованную экспертизу. Стороны предоставляют айфон и необходимые документы в суд.
3. Передача устройства:
   • Передача устройства в суд или непосредственно в назначенную экспертизу.
4. Проведение экспертизы:
   • Аналогично независимой экспертизе, но результаты используются в судебном процессе.
5. Получение результатов:
   • Суд получает заключение экспертизы и может использовать его для принятия решения по делу.

2. Цены на экспертизу 💰

Независимая экспертиза:

• Стандартная экспертиза: Обычно стоит от 10 000 до 30 000 рублей, в зависимости от объема и сложности диагностики.
• Срочная экспертиза: Может стоить от 20 000 до 50 000 рублей за ускоренное выполнение.

Судебная экспертиза:

• Стоимость: Может быть оплачена за счет судебного бюджета или ложиться на стороны в зависимости от решения суда и бюджета разбирательства.

3. Сроки проведения экспертизы ⏳

Независимая экспертиза:

• Стандартные сроки: Обычно от 5 до 10 рабочих дней.
• Срочная экспертиза: Может быть выполнена за 2-5 рабочих дней.

Судебная экспертиза:

• Сроки: Обычно определяются судом и зависят от сложности дела и загрузки экспертов, могут быть схожи со сроками независимой экспертизы.

4. Вопросы для эксперта ❓

• Какова причина поломки айфона?
• Связана ли поломка с производственным браком или внешним воздействием?
• Есть ли признаки механического воздействия, влаги или перегрева?
• Возможен ли ремонт устройства, и если да, то какова его ориентировочная стоимость?
• Соответствует ли текущее состояние устройства его заявленным характеристикам?

5. Распространённые поломки 📋

• Механические повреждения: Трещины экрана, повреждения корпуса, сломанные кнопки.
• Повреждения от влаги: Попадание воды, коррозия внутренних компонентов.
• Проблемы с батареей: Быстрая разрядка, перегрев, не заряжается.
• Программные неисправности: Сбои операционной системы, проблемы с приложениями, вирусы.
• Проблемы с подключением: Не работает Wi-Fi, проблемы с Bluetooth, нет сети.
• Проблемы с дисплеем: Мёртвые пиксели, сенсорные проблемы.
• Проблемы с аудио: Не работает динамик, проблемы с микрофоном.
• Проблемы с камерой: Не работает камера, плохое качество изображений.
• Проблемы с сенсорами: Неисправность датчика приближения.

Заключение

Экспертиза причин поломки айфона помогает определить причины неисправности устройства, что может быть критично для возврата товара или разрешения споров. Независимая экспертиза может быть выполнена по вашему запросу, в то время как судебная экспертиза назначается судом и используется для официальных разбирательств.