Ноутбук — это переносной, складной персональный компьютер с возможностью автономной работы, в свете этих исключительных особенностей получивший большую популярность и распространение. В свою очередь эти особенности и больше всего повлияли на обращения покупателей на проведение экспертиз ноутбука.

Ноутбук в силу своей особенности подвержен износу, как ни какое другое устройство: складная часть, содержащая переходные шлейфы, постоянно используемая аккумуляторная батарея, разъемы USB, системы связи WiFi и GPS все эти элементы подвержены риску выйти из строя. И причин для этого несколько:

• низкое качество деталей и плохая заводская пропайка как часть заводского брака;
• повреждения, связанные с эксплуатацией;
• установка не лицензированного ПО;
• повреждения, связанные с транспортировкой на допродажном уровне по вине продавца, производителя или логистических компаний.

Эти причины служат основным фактором для принятия решения покупателем, обратиться за экспертизой ноутбука в АНО «Бюро Товарных Экспертиз» и определить, является ли неисправность или дефект заводским браком или в этом виноват сам пользователь.

В процессе проведения экспертизы специалисты (эксперты обладающие квалификацией и знаниями) осматривают ноутбук, измеряют, проводят испытания, тесты и лабораторные исследования, а также изучают предоставленную производителем или продавцом документацию, чтобы правильно диагностировать неисправности и определить причины их возникновения.

По итогу экспертизы ноутбука составляется заключение, на основании которого заказчик определяет, стоит ли обращаться за возмещением расходов и устранением причины неисправности ноутбука напрямую к производителю или в суд.