Экспертиза неисправного товара

При осуществлении покупок временами покупатель обнаруживает, что приобрёл некачественную вещь и хочет её обменять, либо вернуть. Однако продавцы не всегда с готовностью идут навстречу клиенту, и тогда стоит, не теряя времени, отправляться в АНО «Бюро Товарных Экспертиз», чтобы доказать свою правоту и вернуть потраченные им деньги.

Готовимся к визиту

Прежде чем посетить экспертную службу, стоит подготовить некоторые документы, чтобы экспертиза неисправного товара прошла как можно в более сжатые сроки. При подаче заявки необходимо предоставить, следующие документы:

  • Личный паспорт.
  • Товарный чек из магазина.
  • Инструкция от производителя (при наличии).

Далее, составляется заявка, с чётким указанием требований, чтобы эксперты могли точно определиться, в каком направлении проводить исследования.

Экспертиза неисправного товара

Процесс запущен

Стоит внимательно относиться и к формальностям, поскольку экспертиза неисправного товара будет едва ли не единственным мощным доводом в пользу покупателя. Поэтому следует всячески помогать экспертам в проведении их работы, если некачественную покупку не удаётся доставить к месту экспертизы, надо организовать удобные условия для специалистов, на месте нахождения товара.

Рабочий процесс

Приступив к работе, товароведы изучают свойства изделия, опираясь на перечень показателей. Начиная с внешнего осмотра, экспертиза неисправного товара пытается определить явные недостатки, допущенные:

  • при изготовлении изделия;
  • при неправильной транспортировке;
  • при хранении в ненадлежащих условиях.

С результатами, в которых экспертиза неисправного товара смогла найти дефекты, покупатель может аргументированно отстоять свои права.

Похожие статьи

Бесплатная консультация экспертов

Нужна экспертиза плотности бумаги
Анастасия - 4 месяца назад

Добрый день! Сколько ориентировочно будет стоить экспертиза плотности бумаги 1 бланка?

Вопрос по соответствию браку фарфоровой чашки и стоимости экспертизы
Анастасия - 4 месяца назад

Добрый день и с Новым годом вас! Подскажите, пожалуйста, является ли производственным дефектом недопрокраска ручки…

Качество бумажных пакетов
Любовь - 4 месяца назад

При каком проценте брака весь тираж считается некондицией

Задавайте любые вопросы

15+14=