Экспертиза качества телефона проводится для установления вины или невиновности потребителя, производителя или продавца в появлении дефектов или неисправностей в процессе использования.
Экспертиза проводится как частными или независимыми экспертами, так и представителями производителя и продавца. Задачей экспертов стоит определение причин возникновения неисправностей:
- в результате не правильной эксплуатации;
- установки стороннего ПО;
- нарушения техники безопасности;
- нарушение технологии производства;
- транспортировка, хранение повлекшие за собой повреждения.
Этапы проведения экспертизы качества телефона АНО «Бюро Товарных Экспертиз» строго регламентированы, проводятся в определенном порядке, но всегда отвечают на поставленные задачи.
Среди методов исследования выделяю, в порядке сложности:
- осмотр телефона (визуальный и на ощупь);
- измерение объекта;
- проведение химико-физических исследований (лабораторных);
- испытание телефона (в зависимости от задач).
В процессе экспертизы качества телефона используют специальные инструменты и оборудование, позволяющее точно установить причины возникновения неисправностей. Не маловажным фактором является квалификация специалиста и опыт проведения исследований.
Конечно, в основном экспертиза выявляет явные нарушения влагу, пыль, повреждения, но что если существует не явное короткое замыкание, повлекшее за собой выход из строя некоторых элементов телефона. В этих случаях специалист изучает техническую документацию и подтвержденные случаи производственного брака.
Все исследования отражаются в результатах исследования и доводятся до заказчика.
Бесплатная консультация экспертов
Здравствуйте, скажите, может ли ваша техническая экспертиза являться основанием для возврата смартфона продавцу ?
Здравствуйте! На балансе нашей организации стоит модульная газовая котельная которую нужно технически обследовать для дальнейшего…
Добрый день, не подскажете, существуют ли независимые эксперты сотовых телефонов?
Задавайте любые вопросы