Добрый день! Нужна экспертиза телефона айфон 13. Приобрела айфон 8 в интернет магазине на сайте vivasmart.ru с гарантией 12 мес., через 10 месяцев, внутри вздулся аккумулятор, в результате повредился корпус. В гарантийной мастерской сказали, что это не гарантийный случай. Что делать? Я не согласна с этим ответом, так как это произошло не по моей вине.
Добрый день, Нина!
Наше бюро готово провести независимую товароведческую экспертизу смартфона.
Но так как Ваш аппарат был приобретен совершенного недавно и гарантийный срок еще не вышел, то это немного упрощает Вам процедуру возврата, а так же эксперт быстрее определит дефекты аппарата и причины их возникновения.
В результате исследования будет сформировано экспертное заключение.
Но для уточнения всех аспектов, касательно исследования, его стоимости, срока проведения, а так же условий, Вам нужно позвонить в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
Наши контакты для связи: https://toveks.ru/contacts/
Наши юристы: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/