Предметы исследования

Объектами негосударственного исследования мебели могут быть:

• межкомнатные двери, различных видов;
• комнаты гардеробные, купейные шкафы;
• мягкая мебель, к которой относятся кресло, кровати и диваны;
• гарнитуры для спальни.

Независимые эксперты могут выявить дефекты на различных предметах мебели как у клиента на дому или офисе, так и на выставочных образцах, где всегда все прекрасно.

Обычно человек не покупает выставочные товары и заказывает изделия по собственному проекту. Довольно часто после доставки мебели и монтажа, также это может быть в ходе эксплуатации, появляется скрытый заводской брак, или же какие-либо недоделки или недостатки, а также погрешности, вызванные неправильным монтажом.

Что необходимо предпринять, если был обнаружен мебельный дефект?

Прежде всего, необходимо знать, что каждое приобретенное изделие имеет свой срок гарантии, в процессе которого завод изготовитель или продавец обязан устранить какие-либо появившиеся недостатки.

Но бывают такие случаи, когда покупатели, купившие ту или иную мебель, выявляют брак не сразу, через определенный период времени, а, может, даже через год. Как считают, продавцы, данный процесс является эксплуатационным, то есть он был получен по вине самого покупателя.

Самое первое, что должен сделать пострадавший, это в письменном виде предъявить претензию продавцу или же заводу-изготовителю.

В ней необходимо указать требования в безвозмездном устранении всех неполадок и главное, в кратчайшие сроки. Если кто-либо из двух сторон отказывается устранить найденные дефекты, тогда необходимо обращаться к специалистам для проведения экспертных мероприятий.

В данном случае стоимость независимой экспертизы мебели будет зависеть от размера и сложности работ.

Этапы проведения исследования

Изучение мебели проводится в три этапа:

• Визуальный осмотр предмета мебели, фотосъемка всех обнаруженных дефектов.
• Подготовительный процесс написания заключения, с выводами и обоснованием.
• Передача готового заключения инициатору исследования.

Если имеет место конфликтная ситуация, то заключение лучше всего получать в присутствии юриста, именно он даст все необходимые консультации и пояснит, какие действия надлежит в дальнейшем предпринимать при контакте с недобросовестным продавцом или изготовителем.