Экспертизой можно назвать процедуру, во время которой специалисты АНО «Бюро Товарных Экспертиз» могут установить характер и причины, ставшие главным факторов появления недостатков в продукции. Потребовать подобного исследования есть права, как у потребителя, так и реализатора.
В любом случае сроки экспертизы товара ненадлежащего качества устанавливаются либо по договоренности сторон или по законодательству.
Сроки возврата товара
Вернуть недоброкачественный товар покупатель может в течение гарантийного срока.
Если же гарантийного талона на товар нет, то сдать товар можно в течение двух лет. Исключением являются товары, которые относятся к техническим сложным категориям.
Сроки экспертизы товара ненадлежащего качества, которые относятся к технически сложной категории, могут достигать до 15 дней.
Какие товары относятся к технически сложным
К таким товарам относятся:
- Автотранспорт, летательные аппараты, водные плавсредства.
- маячки, мобильное оборудование и прочее.
- Цифровое оборудование.
- Морозильные камеры, пылесосы и т.д.
Тем самым сроки экспертизы товара ненадлежащего качества может ограничиваться:
- Сроком годности товара.
- Гарантией на товар.
- Сроком возврата.
Самый максимальный период проведения исследования полностью зависит от определенных потребностей покупателя и определяется некоторыми нормами законодательства, которые отведены на удовлетворение любых требований.
Независимо от того, какие сроки экспертизы товара ненадлежащего качества есть у специалистов, потребитель имеет полное право находиться при ее проведении или пригласить своего представителя. Помимо этого, он имеет право требовать ее проведения от продавца или подать заявку на ее проведение в любую соответствующую организацию.
Бесплатная консультация экспертов
Сгорел офисный центр, вернее был сильно поврежден. Задымление колоссальное, ущерб многомиллионный. Сколько стоит пожарная экспертиза?…
Добрый день! Интересует экспертиза товара на соответствие техническому заданию по государственному контракту. Товар - медицинское…
В соответствии с приказом ФСИН России от 17.08.2018 № 816 " Об утверждении порядка согласования…
Задавайте любые вопросы