Представьте, что вы столкнулись с ситуацией, когда вы приобрели некачественный мобильный телефон, возвращаетесь в торговую точку, где вы его купили с претензиями к его качеству, требуете возврата денег, либо отремонтировать его, либо заменить на иную модель. Но реализатор никоим образом не реагирует на ваши требования.

Естественно существует один-единственный выход ― проведение экспертизы телефона в независимо-экспертной компании АНО «Бюро Товарных Экспертиз», оказывающей услуги товароведческих экспертиз по всей территории России.

Какие этапы существуют при проведении экспертизы телефона:

• Изучается сопроводительная документация, сверяются распознавательные (идентификационные) данные на оцениваемый объект.
• Производится первичное внешнее осматривание телефона и его АКБ (аккумулятор), чтобы определить мех. неисправности.



• Выполняется диагностика с использованием действующих методик (органолептическая, физико-химическая) и лабораторные тестирования.
• Анализируются собранные сведения, обобщаются и оформляется экспертное заключение со всем перечнем выполненных работ.

Для чего необходимо экспертное заключение, выданное после проведения экспертизы телефона, и на что потребители имеют право по федеральному закону (Защита прав потребителей):

• Заменить телефон на аппарат соответствующих характеристик (модель, марка), либо на иной телефон с подобными качествами и стоимостью.
• Получение скидки на товарное изделие.
• Требовать устранить неполадки по гарантийным обязательствам.
• Получение компенсаций потраченных средств на ремонтные работы.

Как видите, проведение экспертизы телефона предоставляет вам все необходимые сведения и данные о нынешнем положении вашего мобильного телефона и какие причины повлияли на появление повреждений.