Если потребители попали в неприятную ситуацию, что после приобретения фотоаппарата он поломался, то по федеральному закону (Защита прав потребителей) они имеют право предъявлять реализатору претензии.
Что можно требовать при обнаружении дефектов фотоаппарата в магазине, на свой выбор:
- Безвозмездно устранить неисправности, либо компенсировать сумму, затраченную на ремонт фотоаппарата.
- Соразмерно снизить закупочную стоимость.
- Заменить купленную технику на подобный (марка, модель) аппарат.
- Отказаться от покупки и вернуть фотоаппарат в магазин.
Обычно, в данном случае, реализатор не реагирует на такие требования и может обвинить потребителя, что именно покупатель является виновником поломок техники. Тогда потребителю необходимо подать письменную претензию, где указать всю необходимую информацию (дата и место покупки, описать дефекты, причины претензий, требования, приложить ксерокопию товарного чека).
Если и после этого реализатор не выполняет требования потребителей, необходимо осуществлять независимую экспертизу фотоаппарата.
АНО «Бюро Товарных Экспертиз» ― грамотный и профессиональный эксперт в области выполнения независимой экспертизы фотоаппарата
Наша независимо-экспертная компания АНО «Бюро Товарных Экспертиз» по праву считается одной из ведущих российских организаций, качественно выполняющих товароведческие экспертизы.
Мы специализируемся на осуществлении независимой экспертизы фотоаппарата, как досудебных этапах, так и при судебных разбирательствах. Мы обеспечиваем полную гарантию, что все результаты выполненных проверок будут точными и объективными.
В итоге выдается беспристрастное и компетентное экспертное заключение, обладающее юридическим влиянием, где описаны все этапы проведенных работ, указаны неисправности и причины, послужившие их образованию.
Бесплатная консультация экспертов
Здравствуйте, скажите, может ли ваша техническая экспертиза являться основанием для возврата смартфона продавцу ?
Здравствуйте! На балансе нашей организации стоит модульная газовая котельная которую нужно технически обследовать для дальнейшего…
Добрый день, не подскажете, существуют ли независимые эксперты сотовых телефонов?
Задавайте любые вопросы