Если потребители попали в неприятную ситуацию, что после приобретения фотоаппарата он поломался, то по федеральному закону (Защита прав потребителей) они имеют право предъявлять реализатору претензии.
Что можно требовать при обнаружении дефектов фотоаппарата в магазине, на свой выбор:
- Безвозмездно устранить неисправности, либо компенсировать сумму, затраченную на ремонт фотоаппарата.
- Соразмерно снизить закупочную стоимость.
- Заменить купленную технику на подобный (марка, модель) аппарат.
- Отказаться от покупки и вернуть фотоаппарат в магазин.
Обычно, в данном случае, реализатор не реагирует на такие требования и может обвинить потребителя, что именно покупатель является виновником поломок техники. Тогда потребителю необходимо подать письменную претензию, где указать всю необходимую информацию (дата и место покупки, описать дефекты, причины претензий, требования, приложить ксерокопию товарного чека).
Если и после этого реализатор не выполняет требования потребителей, необходимо осуществлять независимую экспертизу фотоаппарата.
АНО «Бюро Товарных Экспертиз» ― грамотный и профессиональный эксперт в области выполнения независимой экспертизы фотоаппарата
Наша независимо-экспертная компания АНО «Бюро Товарных Экспертиз» по праву считается одной из ведущих российских организаций, качественно выполняющих товароведческие экспертизы.
Мы специализируемся на осуществлении независимой экспертизы фотоаппарата, как досудебных этапах, так и при судебных разбирательствах. Мы обеспечиваем полную гарантию, что все результаты выполненных проверок будут точными и объективными.
В итоге выдается беспристрастное и компетентное экспертное заключение, обладающее юридическим влиянием, где описаны все этапы проведенных работ, указаны неисправности и причины, послужившие их образованию.
Бесплатная консультация экспертов
Сгорел офисный центр, вернее был сильно поврежден. Задымление колоссальное, ущерб многомиллионный. Сколько стоит пожарная экспертиза?…
Добрый день! Интересует экспертиза товара на соответствие техническому заданию по государственному контракту. Товар - медицинское…
В соответствии с приказом ФСИН России от 17.08.2018 № 816 " Об утверждении порядка согласования…
Задавайте любые вопросы