Экспертиза товаров проводится в случае, если испортился приобретенный вами товар, или он не соответствует заявленному качеству.

Экспертиза товаров — это исследование товара, для определения его качества, состава, происхождения, стоимости, классификации и прочее соответствие нормам и определенным стандартам, с последующим составлением экспертного заключения. Объектами товарных экспертиз являются товары, импортного и отечественного производства, оборудование и сырье. Экспертиза товаров определяет и оценивает не только качество, но и количество, и происхождение различных изделий.

Экспертиза такого вида проводится в следующих случаях:

• при спорных ситуациях между производителями, продавцами, потребителями;
• для определения качества товара по внешним дефектам;
• для определения соответствия требованиям качества и нормативной документации;
• при установлении утраты качества при имеющихся дефектах.

Экспертиза продовольственных и непродовольственных товаров бывает следующих видов:

• Таможенная — для идентификации товаров, определения кода и страны происхождения;
• Контрактная — проверка качества и количества товаров, их упаковки;
• Экспертиза стоимости — оценка стоимости продуктов, недвижимости, транспортных средств, интеллектуальной собственности.

Потребительская экспертиза товаров — исследует качество уже бывших в употреблении товаров, определяет дефекты документальным и органолептическим методом. Судебные экспертизы товаров исследуют различные товары, а также материалы гражданских и уголовных дел, где изложена информация о товарах, их характеристики.

Целью экспертизы товаров является:

• Установить наличие дефекта, причину его образования;
• Установить соответствия качества к нормативной документации, требованиям, которые действуют на территории РФ;
• Определить процент потери качества, от имеющихся дефектов;
• Определить качества путем лабораторных исследований.

Экспертиза продовольственных товаров устанавливает состав продукта, его безопасность, которая определяется отсутствием канцерогенов, токсинов и других вредных для здоровья веществ.

Непродовольственных экспертиза товаров занимается исследованиями оборудования, бытовой техники, мультимедийных устройств, средств связи, мебели, одежды и обуви. Ассортимент непродовольственных товаров очень широк и такая экспертиза имеет массу особенностей. Косметические и парфюмерные товары оцениваются за микробиологическими и токсикологическими показателями. О безопасности товаров, которые контактируют с телом человека, пищей или водой, говорят санитарно-химические и гигиенические показатели.

Существует несколько направлений экспертиз товаров: экспертиза качества, количества, стоимости, документальная экспертиза. При экспертизе товаров составляется заключение, которое в большинстве случаев содержит фотографии. Данный документ имеет юридическую силу и является обязательным для инициации судебного иска. В экспертном заключении не только указывается наличие дефектов, но и возможные их причины.

Если в ходе экспертизы товаров обнаружился производственный дефект, то расходы на проведение экспертизы компенсируются покупателю в полном объеме продавцом или изготовителем. Сроки и стоимость экспертизы зависят от целей экспертизы, количества исследуемых объектов, документации — сертификаты качества, происхождения, техническое описание продукта.

Экспертиза товаров определяет параметры, качество, характеристики и предназначения того или иного товара. Экспертиза также проводится для определения стоимости товара, утрате его качества при имеющихся дефектах.