Видеокамера относится к дорогостоящим и технически сложным видам товара. Если в период гарантийного срока вы обнаружили дефект, не полученный путем механического повреждения, путем падения, удара рекомендуется выполнить экспертизу и обратиться к продавцу.

Выполнить независимую экспертизу видеокамеры можно в АНО «Бюро Товарных Экспертиз». Процедура исследования регламентирована законом и строго соблюдается при выполнении экспертизы. На основании произведенных исследований выполняется заключение, которое принимается судом для рассмотрения исковых заявление от потребителей.

Что влияет на результат экспертизы

Если вы обнаружили дефект, не пытайтесь устранить поломку самостоятельно, это может не только усугубить проблему и сделать ремонт еще более дорогим, но и лишить права на гарантийное обслуживание и замену техники, в случае, обнаружения заводского дефекта.

Если гарантийный срок истек, или поломка возникла в результате эксплуатации, чинить видеокамеру придется за свой счет.

Экспертиза в период гарантийного срока целесообразна и помогает ускорить сроки разрешения ситуации.

Как подать заявку на экспертизу видеокамеры

Чтобы произвести экспертизу видеокамеры в АНО «Бюро Товарных Экспертиз» необходимо обратиться к нам по телефону указному на сайте и договориться о дате и времени посещения. С собой возьмите видеокамеру, документы подтверждающие покупку, инструкцию и другую комплектацию.

Экспертиза видеокамеры проводится на основании договора. В договоре указываются задачи, которые должна решить экспертиза, описание дефекта, сроки выполнения и стоимость исследования.