Экспертиза товара ненадлежащего качества

Очень часто при покупке товара не надлежащего качества продавец или производитель способны практически с момента обращения, признать правоту покупателя и урегулировать данный вопрос: вернуть, обменять или отправить в ремонт вашу покупку. Но что если этого не произошло?

В таких случаях изделие направляют на экспертизу товара ненадлежащего качества, чтобы определить действительно ли в товаре присутствуют признаки дефекта или брака. Изначально экспертизу проводит производитель или магазин, но если потребитель сомневается в объективности исследования, то вправе обратиться к независимым экспертам.

Экспертиза товара ненадлежащего качества

Прежде чем обратиться в независимую организацию за проведением экспертизы товара ненадлежащего качества, товар должен быть забран. Если товар забирается из магазина, то необходимо провести опись, то есть засвидетельствовать все явные недостатки, которые можно определить визуально или на ощупь или их отсутствие. Такая необходимость возникает, чтобы исключить вопрос о появлении дефектов, неисправностей или нарушений пломб при транспортировке товара к месту проведения исследований.

Экспертиза товара ненадлежащего качества или товарная экспертиза проводится в соответствии с установленными стандартами и выявляет дефекты, на которые ссылается покупатель, и определяет причины их возникновения. Специалисты, проводящие исследования в АНО «Бюро Товарных Экспертиз», обладают опытом, техническими знаниями и знаниями специфики возникновения каждого дефекта. По результатам проведенных исследований составляется заключение, в котором эксперты подтверждают свое научно-обоснованное, компетентное мнение, а также ставят печать и роспись.

Похожие статьи

Бесплатная консультация экспертов

Экспертиза натяжных потолков
фываф - 2 недели назад

Здравствуйте! Я устанавливаю натяжные потолки в спальне. У меня есть некоторое недоверие к данному товару.…

Экспертиза женских ботинок
впып - 2 недели назад

Добрый день!  Приобрела в магазине\"Zenden\" женские ботинки, походила один день, к вечеру сильно разболелась правая…

Экспертиза качества ремонта и по замене деталей в телефоне
фыва - 2 недели назад

Здравствуйте, 23.12.20г.я обратился в мастерскую по поводу того, что не идёт зарядка на телефоне "Сони"…

Задавайте любые вопросы

0+4=