Экспертиза товара ненадлежащего качества

Очень часто при покупке товара не надлежащего качества продавец или производитель способны практически с момента обращения, признать правоту покупателя и урегулировать данный вопрос: вернуть, обменять или отправить в ремонт вашу покупку. Но что если этого не произошло?

В таких случаях изделие направляют на экспертизу товара ненадлежащего качества, чтобы определить действительно ли в товаре присутствуют признаки дефекта или брака. Изначально экспертизу проводит производитель или магазин, но если потребитель сомневается в объективности исследования, то вправе обратиться к независимым экспертам.

Экспертиза товара ненадлежащего качества

Прежде чем обратиться в независимую организацию за проведением экспертизы товара ненадлежащего качества, товар должен быть забран. Если товар забирается из магазина, то необходимо провести опись, то есть засвидетельствовать все явные недостатки, которые можно определить визуально или на ощупь или их отсутствие. Такая необходимость возникает, чтобы исключить вопрос о появлении дефектов, неисправностей или нарушений пломб при транспортировке товара к месту проведения исследований.

Экспертиза товара ненадлежащего качества или товарная экспертиза проводится в соответствии с установленными стандартами и выявляет дефекты, на которые ссылается покупатель, и определяет причины их возникновения. Специалисты, проводящие исследования в АНО «Бюро Товарных Экспертиз», обладают опытом, техническими знаниями и знаниями специфики возникновения каждого дефекта. По результатам проведенных исследований составляется заключение, в котором эксперты подтверждают свое научно-обоснованное, компетентное мнение, а также ставят печать и роспись.

Похожие статьи

Бесплатная консультация экспертов

пылесос
Алексей - 7 дней назад

как юр лицо. купил беспроводной пылесос. Продавец расхвалил, в наличии его не было, надо было…

Стоимость экспертизы норковой шубы
Мария - 2 недели назад

Здравствуйте. Приобрела норковую шубу 23.08.20. Продавец не продемонстрировала внутреннюю сторону, сама не заметила что вдоль…

Экспертиза мебельной ткани
Дмитрий - 2 недели назад

Добрый день, сколько примерно будет стоимость исследования 2 образцов ткани — флок от дивана, кресла…

Задавайте любые вопросы

19+15=