Экспертиза телефона осуществляется, чтобы установить факторы, почему поломался или происходят сбои в работе данного мобильного устройства, а также определить, как произошли повреждения.
Многие спорные моменты появляются, когда потребители пытаются сдать поврежденный аппарат или требуют возместить всю сумму покупки. Потребители настаивают на том, что приобретенный телефон ненадлежащего качества, а реализаторы и изготовители утверждают, что дефекты произошли, потому что потребители неправильно эксплуатировали товар. Чтобы установить истину, кто является виновником и существует независимая экспертиза телефона.
Какие основные ситуации существуют для необходимого проведения экспертизы телефона в экспертной компании АНО «Бюро Товарных Экспертиз»:
- Определение производственного брака в телефоне.
- Реализатор (производитель) отказываются принять обратно устройство ненадлежащего качества, либо вернуть всю сумму покупки.
- Установление причин возникновения поломок.
- Определение, соответствует ли мобильный аппарат нормативно-правовой документации.
- Установление причинно-следственной связи между возникшими дефектами и требованиями безопасной эксплуатации.
Что подразумевается под профессиональной экспертизой телефона?
Данные экспертные диагностики ― это анализирование экспертами-товароведами основного функционала и тех. характеристик мобильных устройств, а также, какие изменения произошли с ними в процессе эксплуатирования.
Экспертиза телефона выполняется, чтобы в итоге выдать независимое объективное экспертное заключение, являющееся результатом проведения исследований, и имеет доказательные свойства, потому что потребителям очень часто приходится урегулировать возникшие конфликты при судебных разбирательствах.
Бесплатная консультация экспертов
Здравствуйте, скажите, может ли ваша техническая экспертиза являться основанием для возврата смартфона продавцу ?
Здравствуйте! На балансе нашей организации стоит модульная газовая котельная которую нужно технически обследовать для дальнейшего…
Добрый день, не подскажете, существуют ли независимые эксперты сотовых телефонов?
Задавайте любые вопросы