Как мы знаем, полезность силикатных товаров определяется потребителем путем оценки на функциональность, эстетику, надежность и качество материала. Так как материал изделий из стекла и керамики очень хрупкий и страдает даже от незначительных повреждений, то при обнаружении дефектов или брака после покупки, очень сложно доказать свою правоту продавцу. Вот почему потребитель зачастую обращается к экспертам для проведения экспертизы силикатных товаров.

Виды возможных дефектов

Из основных дефектов керамической посуды можно выделить:

• дефект черепка;
• дефект подрыва ручек;
• отслоение глазури;
• носиков изделий;
• трещины на товаре.

К дефектам стеклянных изделий относятся:

• брак конструктивных элементов изделий;
• нарушение структуры стекломассы;
• дефект выработки и декорирования.

Среди прочего можно отметить нарушение технологии производства, которое может повлечь за собой вред здоровью человека, как например, нарушение технологии покраски и использования не установленных по технологии химических материалов. Также при экспертизе силикатных товаров проводится оценка рациональности формы, которая влияет на устойчивость изделия и срок службы, возможность повреждения при транспортировке изделия и при неправильном обращении с ней потребителем.

Порядок проведения экспертизы

В АНО «Бюро Товарных Экспертиз» экспертиза силикатных товаров проводится с использованием методов:

• визуального осмотра;
• осмотра с использованием измерительных приборов;
• использование оптических приборов;
• проведение лабораторной экспертизы;
• проведение испытаний.

По завершении всех требуемых исследований, эксперт на основании полученных результатов составляет свое заключение. Экспертное заключение имеет силу и может быть использовано в суде при урегулировании споров.