Толкуем закон верно

Экспертиза мебели и защита прав потребителей связаны очень тесно: торгующие организации, конечно, изучили все нормативные акты очень хорошо и всячески апеллируют к ним, дабы создать впечатление своей правоты. Между тем, ссылками на одни статьи законов они затмевают существование других пунктов, не столь для себя удобных.

Как действовать юридически грамотно

Итак, обнаружена деформация купленной мебели, и у вас нет сомнения, что в этом виноват как раз производитель или продавец. Бракованный товар, согласно российскому законодательству, обязательно принимается назад. Однако продавцы часто не желают:

• Ни компенсировать потери соответствующей денежной суммой.
• Ни устранять ущерб за свой счет.
• Ни, наконец, предлагать иной товар, аналогичный по качествам, на замену.

Вот почему обязательно необходима квалифицированная экспертиза: располагая обстоятельным заключением, проще продемонстрировать свою правоту противоположной стороне; в случае необходимости и в суде шансов окажется не в пример больше.

Претензия все же отклонена

Итак, вы все сделали правильно, однако торгующая организация или изготовитель напрочь отказывается признавать свою вину и продолжает утверждать, что дефекта либо нет, либо он возник вследствие неграмотного обращения с предметом мебели. Что ж, теперь, если вы обращались в НП «Федерацию Судебных Экспертов», можете брать заключение и идти в суд.

Если попробовали обратиться в другую организацию — надо либо идти к нам, опять-таки, либо настраиваться на почти неизбежный проигрыш. Уж больно это сложное и многомерное дело — экспертиза в интересах обеспечения прав потребителя, слишком много в ней мелочей, упустив одну из которых, вы даете все преимущества на судебном процессе другой стороне.