🔍 Федерация судебных экспертов — одна из немногих организаций в Москве, где можно провести независимую экспертизу слуховых аппаратов. Эта редкая и востребованная услуга особенно важна, если вам отказали в ремонте или замене устройства, а вы точно знаете, что это не ваша вина.

❗ Почему это актуально

Слуховой аппарат — это дорогостоящее устройство, жизненно необходимое человеку с нарушениями слуха. Его стоимость может достигать 100 000–300 000 рублей, но даже такие устройства выходят из строя. Причём:

📆 Поломка может произойти:

• сразу после покупки

• через неделю

• через год активного использования

На каждый аппарат даётся гарантия, но не каждый продавец и производитель готов честно признать заводской брак. Вместо этого клиенту часто говорят:

«Вы его уронили»,
«Вы неправильно его использовали»,
«Это естественный износ»

🧑‍⚖️ Как помогает независимая экспертиза?

Наша экспертиза слуховых аппаратов включает:
1️⃣ Установление факта поломки
2️⃣ Технический анализ и описание повреждений
3️⃣ Определение причины — производственный брак или дефект эксплуатации

Экспертное заключение имеет юридическую силу и может быть использовано:
✔️ В суде
✔️ При возврате денег
✔️ Для замены аппарата

📍Живые примеры экспертизы слуховых аппаратов:

👩‍🦳 Пример 1. Сломался через 2 дня

Пожилая москвичка купила слуховой аппарат в крупной сети. Через два дня устройство перестало включаться. Продавец отказал в замене, сославшись на «неправильную эксплуатацию». Мы провели экспертизу, выявили заводской дефект платы управления, и клиентка получила полный возврат стоимости — 146 000 рублей.

👨‍🦰 Пример 2. Отказ через 7 месяцев

Мужчина без проблем пользовался аппаратом в течение 7 месяцев, после чего начались перебои с усилением сигнала. Сервис заявил, что это «износ микрофона». Наша экспертиза показала, что использовался дефектный элемент, который не соответствует стандартам завода-изготовителя. По решению суда аппарат был заменён на новый.

👵 Пример 3. Ремонт за свой счёт? Нет!

К нам обратилась женщина, которой предложили платный ремонт аппарата за 40 000 рублей спустя 4 месяца после покупки. Мы подтвердили наличие скрытого производственного брака в аудиопроцессоре и помогли вернуть деньги. Магазин компенсировал не только стоимость, но и затраты на экспертизу.

Список основных брендов слуховых аппаратов с которыми мы работаем:

1. Фонак

• Один из самых известных брендов на рынке слуховых аппаратов, предлагающий широкий выбор моделей для различных типов потери слуха.

2. Siemens (Signia)

• Качество и инновационные технологии в производстве слуховых аппаратов. Часто возникают проблемы с микрофонами и регулировкой звука.

3. Отикон

• Бренд, который делает акцент на естественном восприятии звука, но имеет определённые проблемы с акустической системой и шумоподавлением.

4. Старки

• Компания, которая занимается инновациями в области слуховых аппаратов, включая модели с Bluetooth и цифровыми технологиями, но встречаются случаи поломки аккумуляторов и микрофонов.

5. Widex

• Известен своими высококачественными звуковыми системами, однако, как и другие бренды, может иметь проблемы с динамиками и корпусом устройства.

6. ГрОмкий звук

• Модели, которые часто используют технологию для адаптации к окружающей среде, но иногда возникают проблемы с настройками и программированием.

7. Унитрон

• Отличается простотой в использовании и высокотехнологичными решениями, однако встречаются поломки регуляторов громкости и корпусов.

8. Бернафон

• Бренд, предлагающий слуховые аппараты, которые хорошо адаптируются к разным условиям, но могут быть уязвимы к механическим повреждениям и проблемам с шумоподавлением.

9. Кохлеарный

• Специализируется на имплантатах и слуховых аппаратах для людей с серьёзной потерей слуха. Проблемы с аккумуляторами и настройками — частые жалобы.

10. Ухо

• Инновационный подход к слуховым аппаратам, ориентированный на комфорт и стиль. Встречаются дефекты, связанные с аккумуляторами и микрофонами.

📞 Где сделать такую экспертизу?

📍   Только у нас — в Москве, на базе Федерации судебных экспертов
📍 Устройства можно принести лично или отправить курьером/почтой
📍 Консультации — бесплатно
💰 Цены — от 20 000 рублей, в зависимости от модели устройства и сложности экспертизы

Все расценки здесь 👉 https://toveks.ru/ceny/

🤝 Почему выбирают нас?

✔️ Мы — единственная в Москве организация, которая проводит такого рода экспертизы на постоянной основе
✔️ Работаем официально и с юридическим сопровождением
✔️ Помогаем жителям всех регионов России — аппараты можно отправить по почте
✔️ Экспертиза — редкая, и в регионах её просто негде сделать