Приобрели диван у «Много мебели» Саратовского производства. Получили 5-го марта, сегодня 16.03. Запах от дивана какой то химический стоит до сих пор и не выветривается. Находится в комнате невозможно, не то что бы спать. Продавцы тянут время до двух недель, чтобы не могли предъявить права по закону Потребителей. Что делать?
1 ответ
Здравствуйте Татьяна.
Для возврата дивана вам потребуется провести экспертизу дивана на предмет его токсичности, а если быть точнее — на предмет наличия в диване токсичных и иных запрещенных газов.
Для проведения экспертизы мы рекомендуем набрать телефон нашего бюро, который вы видите на сайте https://toveks.ru/contacts/
Обговорить сроки, стоимость и порядок проведения экспертизы по вашему дивану.
С результатом экспертизы вы можете обратиться в магазин, где вы приобрели диван и получить возврат денежных средств.
Нужно также напомнить, что в случае разбирательства вашего случая в судебном порядке, на магазин будет возложен существенный штраф за неисполнение требований ФЗ «О защите прав потребителей»