Экспертиза телефона, который был поломан в сервисном центре

Лия
1 месяц назад

Пришла в сервисный центр для диагностики телефона, так как он перегревался и не работали динамики, но телефон работал, после их диагностики через сутки огласили стоимость работ по телефону, когда я отказалась и приехала ха телефоном, он уже не работал и даже не включался

1 ответ
Экспертная лаборатория
Админ. 1 месяц назад

Проблемы с телефоном после диагностики в сервисном центре: что делать?
Если вы столкнулись с проблемами в работе вашего телефона после диагностики в сервисном центре, это может быть крайне неприятной ситуацией. Например, вы обратились в сервис, потому что телефон перегревался и не работали динамики, однако после диагностики устройство перестало включаться. Вот несколько шагов, которые можно предпринять в данной ситуации:

  1. Документируйте все проблемы:

    • Сделайте фотографии телефона и запишите все возникшие проблемы до и после диагностики. Это может помочь в будущем, если вам потребуется обратиться за юридической помощью.
  2. Свяжитесь с сервисным центром:

    • Позвоните или посетите сервисный центр, где проводилась диагностика. Объясните ситуацию и предоставьте все имеющиеся доказательства. Попросите объяснить, почему телефон перестал работать после их вмешательства.
  3. Запросите письменное заключение:

    • Потребуйте у сервисного центра письменное заключение о проведенной диагностике и причинах выхода устройства из строя. Это может быть важным документом в случае спора.
  4. Изучите условия гарантии:

    • Ознакомьтесь с условиями гарантии, которые предоставлялись на услуги сервисного центра. Если вы считаете, что устройство повредили по их вине, вы имеете право на бесплатный ремонт или возврат средств.
  5. Обратитесь в независимый экспертный центр:

    • Если проблема не решается с сервисным центром, имеет смысл обратиться в независимый экспертный центр для проведения диагностики. Эксперты смогут дать объективную оценку состояния вашего устройства и выяснить, была ли ошибка со стороны сервиса.

Приглашаем вас в наш экспертный центр!
Если у вас возникли трудности с телефоном после обращения в сервисный центр, мы готовы помочь! Обратитесь в наш экспертный центр для профессиональной диагностики и оценки состояния вашего устройства. Узнайте подробнее о стоимости экспертизы по ссылке.