Экспертиза нового телефона

Родион
6 месяцев назад

Добрый день. Вопрос такой.
Купили в марте смартфон в подарок.
При работе телефон зависал.
Отнесли в магазин спустя 18 дней, в магазине обменять или вернуть деньги отказались, отправили в СЦ на гарантийный ремонт, через месяц пришел из СЦ с формулировкой замена ПО. Забрали его домой, телефон как был неисправен, так и остался, мы сняли видео с неисправностью и опять отнесли его в магазин, его снова отправили в СЦ с вилио, через месяц пришел телефон с формулировками, смена системной платы, пропайка деталей и т.д., взяв телефон домой он опять оказался неисправным. В третий раз отнесли телефон в магазин, они отправили его опять в СЦ, оттуда через месяц пришло заключение что телефон исправен полностью, дома телефон опять отказался работать. Менять его в магазине или возвращать деньги не хотят. Что нам делать? Как поступить в данной ситуации?
Заранее спасибо.
Родион.

1 ответ
Независимая экспертиза
Админ. 6 месяцев назад

Здравствуйте, Родион! Мы понимаем, что ваша ситуация с неисправным смартфоном может быть очень неприятной. Как организация, специализирующаяся на проведении независимых экспертиз, мы можем предложить вам наши услуги для проведения дополнительной экспертизы вашего смартфона.

Наши эксперты проведут более подробный анализ устройства, используя специализированное оборудование и программное обеспечение, чтобы выявить возможные проблемы и дефекты, которые могут быть причиной неисправности. Мы также рекомендуем предоставить нам видео с неисправностью, которые вы сняли, чтобы мы могли более подробно изучить ситуацию.

Цена нашей независимой экспертизы смартфона начинается от 8000 рублей. Однако, точная цена будет зависеть от сложности задачи и объема работы. Мы рекомендуем связаться с нами, чтобы получить точную информацию о цене после предоставления дополнительных подробностей о вашем случае.

В вашем случае, после проведения нашей экспертизы, вы получите объективное заключение о состоянии и неисправностях вашего смартфона. Это может быть полезной информацией при общении с магазином или СЦ, чтобы доказать наличие неисправностей и требовать возврата денег или замены устройства.

Мы также рекомендуем вам обратиться к нашему юристу или специалисту в области защиты прав потребителей для получения консультации и рекомендаций, соответствующих законодательству вашей страны. Они смогут оценить вашу ситуацию более точно и помочь вам защитить свои права как потребителя.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотели бы ознакомиться с нашими услугами, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Мы готовы помочь вам и предоставить необходимую экспертную поддержку.

Спасибо за обращение, и мы надеемся на успешное разрешение вашей ситуации!

Наши контакты: https://toveks.ru/contacts/

Наши актуальные цены и тарифы: https://toveks.ru/ceny/