Экспертиза маникюрных кусачек ручной работы

Светлана
4 месяца назад
Я купила маникюрная кусачки ручной работы фирмы Сталекс. В магазине товар проверяла визуально. Физические насколько это возможно то есть заржала и рожала механизмы в холостую.
На следующий день недели проверив маникюрные кусачки оказалось что товар бракованный. Попросила продавца заменить товар или обменять с доплатой. Но мне было отказано. Аргументировали тем что товар индивидуального пользования, также как например зубные щетки возврату не подлежит. Подскажите пожалуйста как стоит поступить в этой ситуации. заранее благодарю.
1 ответ
Эксперт-консультант
Админ. 4 месяца назад
Светлана, здравствуйте!
В Вашей ситуации необходимо провести товароведческую экспертизу.
Данное исследование позволяет определить качество продукции, ее состав и безопасность для потребителя, соответствие нормативам, а также причины появления дефектов.
Для получения устной консультации эксперта Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).