Здравствуйте. Приобрела демисезонные кожаные ботинки через интернет магазин, через месяц с небольшим эксплуатации, обнаружила на одной полупаре трещины. Гарантийный срок (30 дней) на момент обнаружения брака истёк, магазин отказался принять возврат по браку. Можно ли провести экспертизу кожаных ботинок и если да, то где?
Здравствуйте Тамара!
С одной стороны вы сообщаете, что гарантийный срок истек, однако вы не указали, откуда вы знаете о продолжительности гарантийного срока? Где вы увидели гарантийный срок? Где он указан? На сайте, на рекламной листовке или еще где-то?
Почему я свожу свой ответ к подобным непонятным для вас вопросам?
Отвечаю. Очень часто продавцы умышленно снижают гарантийный срок, который согласно ФЗ «О защите прав потребителей» составляет три года!!!
Речь идет о том, что если вы не подписались под озвученным 30-ти дневным сроком гарантии, на вас этот срок не распространяется…
Тут очень тонкий момент, больше юридический…. Но вы я думаю меня поняли, т.е. поняли, что пока вы не подписали документ и не согласились с гарантией в 30-ть дней, на вас этот срок не распространяется! В любом случае я могу пригласить вас в наш офис: https://toveks.ru/contacts/
Наша юридическая служба: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/