Здравствуйте
Наша компания является производителем корпусной, кухонной мебели.
В феврале мы изготовили шкаф купе по индивидуальным размерам. После установки был подписан акт по установке мебели. В июне к нам обратился клиент и объяснил что от мебели исходит запах. Мы предоставили сертификаты на ЛДСП. И в данный момент клиент обратился с претензией о том что «от мебели исходит сладковатый технический запах».
В квартире у клиентов проводился полный ремонт. Возможно провести экспертизу качества шкафа для определения обоснованности претензии покупателя??? Если да то какой порядок и какова стоимость.
Здравствуйте Игорь!
Да, вы обратились по правильному адресу!
Да, мы давно и успешно выполняем экспертизы качества мебели, в т.ч. корпусной, мягкой, детской и кухонной.
Да, мы можем проверить ваш шкаф на предмет выделения им вредных веществ из списка запрещенных.
Для проведения экспертизы нам требуется представить несколько мелких деталей шкафа, например дверцу, полочку и т.д.
Сроки и стоимость проведения экспертизы шкафа мы согласовываем на личной встрече в нашем офисе: https://toveks.ru/contacts/
Наша юридическая служба: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Ждем вас в любое время в рабочие дни!