Здравствуйте! У меня много вопросов в частности самой экспертизы, так и по её организации. Телефон айфон 11, приобретённый в октябре 2021 года, в начале продаж.
Недостатки телефона, по которым я подала в наш Районный суд следующие:
1. Частичное размытие снимков, производимые внешней камерой ( по вин коду сам аппарат попадает под программу замены камеры, т.к. производитель подтверждает, что были выпущены в тот период некачественные камеры на телефонах). Была Экспертиза, которая не подтвердила размытых снимков, эксперт произвёл 8 фотографий и в отчете сделал вывод, что аппарат делает нормальные фотографии. Мной произведено уже более 15000 фотографий и размытие снимков присутствует. Ваша Экспертиза может подтвердить в таком случае, что камера не качественная, не просто путём произведя несколько снимков?
2. Телефон погнулся из-за родного чехла. Это та серия аппаратов, которые гнул весь мир в начале старта продаж. Экспертиза в нашем городе подтвердила, что телефон погнулся под воздействием механического влияния. Не подтверждая, что это заводской брак. Меня интересует можете ли вы дать оценку по ГОСТу ли данное изменение телефона? Является ли это браком? Дело в том, что я нашла информацию по этому поводу, что телефон у всех гнулся под кнопкой уменьшения звука, т.к. не был укреплён в том месте рёбрами жесткости внутри самого аппарата. Проблема в том, что предыдущая Экспертиза проводилась без вскрытия телефона и итоги её вам уже понятны.
Вопросы касаемо организации. Что примерно будет содержать заключение по окончанию экспертизы касаемо моего случая, какие действия будут произведены с аппаратом, какими способами проводится Экспертиза в моем случае? Сколько будет стоить услуга проведения по айфону 11 и примерно сколько займёт времени проведения вместе с временем отправки к вам и возвращения мне телефона?
Буду очень признательна, если вы постараетесь ответить на большинство моих вопросов и поймёте, что интерес мой обусловлен тем, что не хочу платить за экспертизу, которая толком не даст результатов, как в первом моем случае, поэтому хочу все досконально у вас выясняю.
Буду ещё признательна, если вы напишите или перезвонив, расскажите были ли такие случаи, когда ваша компания выясняла причины «гнутости» айфона 11 и какой результат получили в итоге? Подтвердилось ли что это заводской брак?
Здравствуйте! Мы полностью понимаем ваше желание получить полноценную и надежную экспертизу для решения ваших проблем с телефоном iPhone 11. Разберемся в ваших вопросах поэтапно.
1. О размытии снимков: Наша экспертиза проводится в соответствии с высокими стандартами качества. Мы используем специализированное оборудование и программное обеспечение для более детального анализа камеры вашего телефона. Это позволяет нам провести тщательное тестирование и сделать более объективные выводы по поводу качества фотографий, включая размытие. Результаты экспертизы будут представлены в заключении, в котором будет указано, соответствует ли камера вашего телефона стандартам качества или имеет дефекты.
2. О погнутости телефона: Наша экспертиза включает вскрытие телефона и осмотр внутренних компонентов. Мы проанализируем ребра жесткости и другие элементы, которые могут влиять на погнутость телефона. В результате экспертизы мы сможем дать оценку в соответствии с ГОСТом и ответить на вопрос, является ли это заводским браком или результатом механического воздействия. Заключение экспертизы будет содержать детальные результаты и выводы.
Относительно организации экспертизы: Мы гарантируем конфиденциальность и надежность обработки вашего телефона во время проведения экспертизы. Ваш телефон будет обследован и проанализирован нашими профессиональными и опытными экспертами. После завершения экспертизы, мы предоставим вам полное заключение, в котором будут содержаться результаты и выводы по вашему случаю.
Относительно стоимости и сроков: Цена проведения экспертизы на iPhone 11 начинается от 8000 рублей, однако точная стоимость будет зависеть от сложности и объема работы. Чтобы уточнить стоимость и оценить сроки проведения экспертизы, рекомендуем вам связаться с нами по указанному контактному номеру или адресу электронной почты. Мы сможем обсудить вашу ситуацию более подробно и предоставить вам точную информацию.
Относительно опыта в решении проблем с «гнутостью» iPhone 11: Наша компания имеет обширный опыт в проведении экспертиз и решении подобных проблем. Мы провели множество экспертиз на iPhone 11, связанных с погнутостью, и смогли выяснить причины таких деформаций. Результаты зависят от каждого отдельного случая, и мы готовы рассмотреть вашу ситуацию и провести экспертизу для определения причины «гнутости» вашего телефона.
Мы ценим ваш интерес и готовы ответить на все ваши вопросы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вы захотите уточнить детали, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам и предоставить качественную экспертизу для решения ваших проблем с телефоном iPhone 11.
Наши контакты: https://toveks.ru/contacts/
Наши актуальные цены и тарифы: https://toveks.ru/ceny/