Как известно, законодательство защищает права потребителей, желающих вернуть или обменять приобретённую пару обуви, в которой, экспертиза некачественной обуви обнаружила существенный изъян. Но не все граждане располагают исчерпывающей информацией, да и продавцы не торопятся оказывать содействие. В решении данной проблемы смогут помочь в АНО «Бюро Товарных Экспертиз», выдав вам заключение, с помощью которого, вы сможете обратиться судебные органы.

Первые шаги

Чтобы экспертиза некачественной обуви отняла у вас минимальный объём времени, следует подготовиться. Для исследований специалистам потребуется:

• чек на покупку;
• сама пара обуви;
• упаковка.

После предоставления обуви на исследование, товароведы примутся за изучение внешних признаков изъяна, а для более тщательного изучения изделия, они могут воспользоваться лабораторным оборудованием.

Каких затруднений, стоит ожидать

Хотя для того, чтобы вернуть свои «кровные» за некачественную пару ботинок, не настолько и сложная задача, однако случается и так, что проведённая по инициативе торгового предприятия экспертиза некачественной обуви, не вызывает доверия своими выводами. И тогда продавец:

• отказывается производить приём;
• пытается уменьшить степень ущерба;
• отказывается мирно решить вопрос.

При возникновении подобной ситуации, стоит проявить должную настойчивость, и потребовать, чтобы экспертиз некачественной обуви проводилась независимыми специалистами, способными дать объективную оценку. Располагая подобным документом, вы сможете вести довольно аргументированную дискуссию с продавцом, но если после этого он продолжает упрямиться, тогда стоит подавать в суд.