Приобретение новой мебели – это значимое событие для большинства семей. Но нередко радость покупки омрачается несоответствием привезенной мебели заявленному качеству и выставочному образцу, на основании осмотра которого и было куплена мебель.
Претензии покупателей хорошо известны многим экспертам. Для каждого вида мебели – они свои. Так, после приобретения мягкой мебели у многих потребителей возникают претензии к продавцу или производителю по качеству ткани, которой она обита.
Добиться признания поставки некачественного изделия клиенту очень сложно: противоположная сторона категорически не признает вину, в свою очередь, апеллируя к тому, что это именно клиент неправильно эксплуатировал мебель, в результате чего и появились дефекты ткани.
Справедливости ради, стоит заметить, что такие случаи тоже имеют место быть, однако в большинстве случаев вина лежит на продавце или производителе. В этом случае пострадавший может обратиться в суд с письменными претензиями. Судебный орган или потерпевшая сторона могут потребовать назначение экспертизы. При этом практика свидетельствует, что именно независимая экспертиза мебельной ткани даст объективный ответ на вопрос о качестве использованного материала и ответственности производителя.
Что выяснить экспертиза
В ходе исследования эксперт должен изучить состояние материала и сделать вывод о его качестве. Для этого он:
- изучает документы, подтверждающие факт купли-продажи, гарантий производителя или продавца на изделие;
- проверяет наличие сертификатов качества и безопасности материала, использованного при изготовлении изделия;
- устанавливает сроки годности ткани;
- проводит визуальное обследование мебели, обитой данным материалом;
- изучает с помощью специальных приемов соответствие физических и химических характеристик ткани, отмеченных в сертификатах, фактическим.
При этом в ходе экспертизы мебельной ткани проверяется ее стойкость на разрыв, глубина покраски, качество оформления изделия:
- наличие складок и заломов, не предусмотренных дизайном изделия и приводящих к преждевременному износу;
- некачественная строчка с пропусками стежков, разрывы ткани из-за неправильно подобранной иглы;
- наличие неприятного запаха, исходящего от материала;
- несоответствие структуры ткани ГОСТу или ТУ.
Выводы, сделанные после проведения соответствующих исследований, специалист оформляет в экспертное заключение с приложением актов проверок, копий сертификатов и других документов, позволяющих сделать правильные выводы о качестве ткани.
Бесплатная консультация экспертов
Сгорел офисный центр, вернее был сильно поврежден. Задымление колоссальное, ущерб многомиллионный. Сколько стоит пожарная экспертиза?…
Добрый день! Интересует экспертиза товара на соответствие техническому заданию по государственному контракту. Товар - медицинское…
В соответствии с приказом ФСИН России от 17.08.2018 № 816 " Об утверждении порядка согласования…
Задавайте любые вопросы