Все мы не застрахованы от того, чтобы приобрести товар, имеющий различные дефекты. А потому следует знать, что и как необходимо сделать в сложившейся ситуации. Так, приобретая в магазине нужные вам вещи, стоит заранее узнать, возможно ли обменять вещь в случае обнаружения брака, срок гарантии на него. Это поможет в будущем, если вдруг придется обращаться к продавцу для решения возникшей проблемы.

Однако если на вашу претензию поступил отказ или продавец предлагает провести собственную экспертизу, то лучше все же довериться независимым экспертам из АНО «Бюро Товарных Экспертиз», для которых просто нет проблем и которые решают даже самые сложные задачи относительно технической экспертизы товаров.

Для чего нужна экспертиза товара

Техническая экспертиза товара позволяет определить основные параметры состояния товара до того как он был приобретен и выясняются возможные проблемы, возникшие в результате неправильного использования его покупателем. Именно по этой причине, если виновником появления дефектов являются заказчики, то это будет сразу определено и получен отказ от дальнейшего исследования. Однако если это технический брак или дефекты появились в результате нарушений правил перевозки и хранения, то магазин будет обязан возместить все понесенные расходы и заменить или вернуть деньги.

Почему нужна именно независимая экспертиза

Согласно закону, все спорные вопросы могут быть разрешены как в частном порядке, когда продавец идет на уступки покупателю и производит обмен или возвращает деньги, а так же через суд. И часто приходится проводить экспертизу на качество приобретенного товара. Для этого проводится техническая экспертиза товара, результаты которой будут учитываться в суде или в процессе взаимоотношений с продавцами или поставщиками.