К сожалению, многие потребители приобретают некачественный товар, а также неисправную технику. Обратившись в магазин с жалобой к продавцу, он не всегда спешит удовлетворить требования покупателя, заключающиеся в замене неисправного аппарата на исправный или возврате денежных средств за него. В таких случаях единственное оптимальное решение ― это сделать независимую экспертизу телефона. Обычно проведение данного исследования предлагает продавец. Однако и покупатель сам имеет возможность обратиться в АНО «Бюро товарных экспертиз», где будет проведено комплексное исследование телефона.
Что представляет собой экспертиза телефона
Экспертиза телефона ― это специальное исследование, направленное на выявление недостатков аппарата, механизма и причин их возникновения. Исследование телефонного аппарата проводиться в три этапа:
- Внешний осмотр телефона и сверка его документации.
- Непосредственное исследование аппарата, с целью определения причин его неисправности.
- Анализ полученных данных, в процессе исследования.
По окончанию экспертизы специалист выдает заказчику заключение. Данный документ обладает юридической силой, поэтому покупатель может его использовать в качестве весомого доказательства в суде.
Куда обращаться, чтобы сделать независимую экспертизу телефона?
Покупатель, производитель или продавец, которому требуется проведение исследования, может обратиться за помощью к частным независимым специалистам, а также в государственные экспертные бюро. Сделать независимую экспертизу телефона можно также в АНО «Бюро Товарных Экспертиз». Сроки проведения исследования и стоимость рекомендуется заранее узнавать у менеджеров организации.
Бесплатная консультация экспертов
Здравствуйте, скажите, может ли ваша техническая экспертиза являться основанием для возврата смартфона продавцу ?
Здравствуйте! На балансе нашей организации стоит модульная газовая котельная которую нужно технически обследовать для дальнейшего…
Добрый день, не подскажете, существуют ли независимые эксперты сотовых телефонов?
Задавайте любые вопросы