Приобретение новой мебели — значительное событие в каждой семье. Но нередки случаи, когда оно омрачается обманом со стороны продавцов или производителей:

• мебель выполнена с нарушениями эскиза или не соответствует представленному выставочному образцу;
• использованы материалы низкого качества;
• сборка проведена неудовлетворительно;
• качество фурнитуры низкое или не соответствует заказанному.

Внимательно присмотревшись, можно обнаружить и другие нарушения, дефекты и отклонения от образца.

Но даже если внешне мебель выглядит хорошо, через короткое время могут быть обнаружены дефекты, которые первоначально не были обнаружены. В этом случае призвать к ответу недобросовестных производителей или продавцов не просто: во всех проблемах они норовят обвинить именно покупателя (заказчика).

Доказать наличие брака и отстоять свои права поможет независимая экспертиза мебели.

Процедура проведения экспертизы мебели

Так как выявить дефекты мебели не так просто, проведением исследования может заниматься только профессионал, имеющий практический опыт в данном направлении и владеющий знаниями в смежных областях.

Обследование объекта проводится в три этапа:

• Визуальный осмотр мебели, ознакомление с документацией (эскиз, договор и др.), выявление дефектов с использованием специального инструментария, проведение необходимых замеров.
• Обобщение полученных данных, оформление акта проверки, а затем развернутого заключения по итогам исследования.
• Вручение экспертного заключения, составленного на основе Закона о защите прав потребителей, является юридическим документом и происходит в офисе компании, проводившей обследование мебели, в присутствии юриста, который может провести консультацию по дальнейшим действиям.