Консультация

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задайте вопрос эксперту:

комментария 44

  1. Алена says:

    Добрый день!
    В машине взорвался автоприкуриватель с Usb портами после десяти дней работы. Экспертиза в магазине признала его исправным. Есть ли возможность доказать, что это не так. Учитывая тот факт, что вскрыть и проверить данное устройство не возможно.

    • Эксперт-консультант says:

      Алена, добрый день!

      Для установления причин неисправности автоприкуривателя специалисту необходимо провести диагностику данного устройства. Данная процедура позволит определить причины поломки Вашего устройства. Более подробную информацию по данному вопросу Вы можете получить, позвонив нам по тел.: +7 (495) 666-5-666 (для жителей Москвы и области), +7 (800) 555-0-453 (бесплатный звонок по России).

  2. Павел says:

    День добрый.
    Подскажите примерную стоимость экспертизы женских туфлей стоимостью 10500 р.
    Образовался залом и небольшой разрыв кожи (миллиметра 3-4) на сгибе стопы. В магазине сказали, что вернут деньги после экспертизы.
    Спасибо

    • Эксперт-консультант says:

      Павел, добрый день!

      Если Вы находитесь в Москве, то имеете возможность подъехать к нам на консультацию, чтобы специалист после ознакомления с объектом исследования смог обозначить Вам стоимость и сроки производства экспертизы. Вся необходимая контактная информация указана на нашем официальном сайте.

  3. Елена says:

    Добрый день!
    При укладки линолеума Таркетт на тыльной стороне были обнаружены заломы и трещины. Продавец при осмотре утверждает, что данный линолеум надлежащего качества и в такое состояние привела укладка линолеума. Подскажите как узнать причину образование трещин вспененного слоя линолеума и примерную стоимость экспертизы. Спасибо. (нижний Новгород)

    • Эксперт-консультант says:

      Елена, здравствуйте!

      В данной ситуации необходимо проведение независимой товароведческой экспертизы. Экспертиза товаров народного потребления проводится товароведами-экспертами. Проведение товароведческой экспертизы – сложное исследование потребительских качеств товара, которое направлено на определение дефектов и причин их образования.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  4. ирина says:

    Здравствуйте купила обувь пару раз одела и кожа на носке отслоилась это брак

    • Эксперт-консультант says:

      Ирина, здравствуйте!

      В Вашей ситуации необходимо проведение экспертизы качества обуви.
      Мы проводим экспертизу обуви, изготовленной из:
      -натуральной кожи
      -искусственной кожи
      -полимерных материалов (ПВХ, резина)
      -текстильных материалов.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  5. Екатерина says:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли у Вас сделать экспертизу сотового телефона и сколько она будет стоить. Модель телефона Samsung s7 edge

    • Эксперт-консультант says:

      Екатерина, здравствуйте!

      Да, конечно, мы проводим независимую экспертизу сотового телефона.
      Экспертиза смартфона Samsung может выявить следующие дефекты:
      – некачественная сборка;
      – неисправная батарея;
      – наличие неисправных электронных компонентов устройства.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  6. Алексей says:

    Здравствуйте! купил домой, для личного пользования, офисный стул, вращающийся, на колесиках, менее чем через неделю сломалось пополам пятиконечное основание, на изломе видны каверны. Продавец настаивает на том что мы сами виноваты. Целесообразна ли экспертиза при стоимости стула 2,5 т.р?

    • Эксперт-консультант says:

      Алексей, здравствуйте!

      В Вашей ситуации возможно проведение товароведческой экспертизы. Исследование позволяет определить качество продукции, ее состав и безопасность для потребителя, соответствие нормативам, а также причины появления дефектов.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  7. Раиса says:

    Добрый день. Стоит ли проводить экспертизу детской зимней обуви Котофей (натуральная кожа и натуральный мех), если у ребенка ноги замерзли при температуре -3 градуса (очень мало меха в пальцах, если вынуть стельку, его совсем нет. также нет меха на пятке и в заднике по задумке производителя). Подошва очень скользкая (ребенок на первой же прогулке разбил себе нос). Магазин отказывается возвращать деньги, ссылаясь на задумку производителя, мол так и должно быть, браком не является. Сколько будет стоит такая экспертиза. Спасибо

    • Эксперт-консультант says:

      Раиса, здравствуйте!

      В Вашей ситуации возможно проведение независимой экспертизы обуви. Данный вид исследования позволяет определить характер возникших дефектов, причины их появления, возможность использования пары по назначению.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства экспертизы Вы можете позвонить по телефонам, указанным на официальном сайте.

  8. Светлана Геннадиевна says:

    Добрый день. В судебном разбирательстве по гражданскому делу о защите прав потребителей у нас возник вопрос о проведении экспертизы оконных/балконных рам после застекления. Хочу заявить ходатайство о проведении экспертизы качества в вашей компании, т.к. давно обращалась к вам и получила действительную помощь. Прошу сообщить: проводит ли ваша организация экспертизы таких объектов; если “да”, то какие вопросы лучше поставить перед вашими экспертами?
    Благодарю.

    • Эксперт-консультант says:

      Светлана Геннадиевна, здравствуйте!

      Мы проводим независимые экспертизы оконных рам.
      Экспертное заключение независимой экспертизы окон о том, насколько соответствует нормам и стандартам безопасности и качества эксплуатации установленные оконные конструкции имеет юридическую силу. Мы готовы подготовить Вам информационное письмо о возможности проведения экспертизы, стоимости и сроках исследования для предоставления в суде.

      Для получения подробной информации Вы можете позвонить нам по телефонам, указанны на официальном сайте.

  9. Любовь says:

    Добрый день! У норковой шубы порвался меж под мышкой. Шуба на гарантии.Куплена 17 декабря 2016 г. В магазин еще не обращалась. Хочу сразу сделать независимую экспертизу. Сколько будет стоить экспертиза? Как долго она делается?

    • Эксперт-консультант says:

      Любовь, здравствуйте!

      Мы проводим независимую экспертизу шубы.
      Данная экспертиза изучает свойства товаров и соответствие их ГОСТам и другим нормам и стандартам качества.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  10. Тамара says:

    Здравствуйте! Купила в С. Петербурге в магазине на ул. Московской замшевые осенние сапоги 29 января 2017 года. Живу в Тульской области. Когда покупала, не заметила брак-одно голенище шире другого.Когда стала надевать дома-сразу увидела, что один сапог шире другого в голенищах. На сайте проиводителя посоветовали сделать экспертизу по месту жительства. Стоит ли обращаться в экспертизу и сколько это будет стоить??

    • Эксперт-консультант says:

      Тамара, добрый день!

      У нас в Туле есть региональное представительство, которое находится по адресу: г. Тула, ул. Староникитская, д. 75 Б, 2 этаж (здание ООО “Тулареставрация”). Контактные телефоны: +7 (967) 431-62-61, +7 (4872) 71-62-61, +7 (910) 166-32-47.

  11. Елена says:

    Доброго времени суток. Купила телефон САмсунг гелакси 6. В первые пол года по гарантии заменили блок дисплея (заводской брак). Стала плохо ловить связь, телефон постоянно вне зоны действия. Могла ли замена дисплея повлиять или это снова заводской брак? Гарантия закончилась, в сервисном центре порекомендовали поменять плато! стоимость еще одного телефона!

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Елена!
      Ситуации действительно неприятная,но решения существуют.
      Зачастую после гарантийного ремонта телефона или смартфона,начинают работать по другому.
      Даже порой производитель/продавец,зная о собственной ошибке,не хочет ее признавать.
      Поэтому существует необходимость в дополнительном исследовании.
      Для этого существует бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”,которая проводит такие исследования.
      Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Договорится о встречи с экспертом.
      На встрече наш эксперт ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.
      Заключение нашего эксперта-это полноценный ответ на Ваш вопрос и толчок к следующему шагу.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  12. Елена says:

    Добрый день, , после консультации с обществом по защите прав потребителей , сказали сделать независимую оценку телефона ! Хотела бы узнать где это можно сделать в Смоленске и цена вопроса! Переписка с обществом по защите прав потребителя :(Добрый день! Можно ли получить помощь по такому вопросу: 12.11. 2015 года купили в ДНС на Кашена телефон ребёнку , в течение гарантийного срока был в ремонте 3 раза по разным причинам, но ремонт один и тот же- смена ПО (всего 40 дней в период с 22.01.2016 по 02.10.2016) , теперь гарантийный период закончился , телефон перестал принимать зарядку, сервисный центр говорит , что скорее всего – опять смена ПО . Можем ли мы вернуть товар на основании того , что срок годности товара не закончился и как правильно себя вести с магазином? ( когда пришли в двухнедельный срок , чтобы сдать товар , нас отправили в сервисный центр, – ” там всё сделают как надо “)
    Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

    1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    15.06.2017г.Еще раз добрый день.Елена,сейчас нужно делать независимую. экспертизу,чтобы подтвердить дефект телефона.Следующий этап обращение к продавцу с актом экспертизы.Возможность возврата денег есть.)
    Сколько стоит независимая экспертиза сотового телефона стоимостью 5180 руб , в Смоленске и куда стоит обратиться ?

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Елена!
      Ситуации действительно неприятная,но решения существуют.
      За последнее время требования к условиям гарантийного ремонта телефона или смартфона,изменились.
      Порой производитель/продавец,зная о собственной ошибке,не хочет ее признавать.
      Поэтому существует необходимость в дополнительном исследовании.
      Для этого существует бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”,которая проводит такие исследования.
      Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Договорится о встречи с экспертом.
      На встрече наш эксперт ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.
      Заключение нашего эксперта-это полноценный ответ на Ваш вопрос и толчок к следующему шагу.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  13. Татьяна says:

    Здравствуйте , мне нужно сделать экспертизу балконной двери , профиль лопнул . компания производитель,утверждает ,что мы сами нанесли повреждения. но это ни так . Мы находимся в 30км от города Уссурийск,с.Покровка .
    Цену вашей работы какая будет? могу фото прислать если нужно

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Татьяна!
      В последнее время даже профессионал не может подобрать качественные инструменты или материалы для работы.
      Поэтому существует необходимость в дополнительном исследовании.
      Для этого существует бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”,которая проводит такие исследования.
      Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” и связаться с экспертом.
      Так же эксперт расскажет о возможности проведения экспертизы в Вашем городе.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ

  14. Владимир says:

    Добрый день! В новостройке принимали квартиру и обнаружили царапины на стеклах в двух комнатах. Характер царапин одинаковый, как будто наждачкой протирали. В одной комнате заменили в другой нет, что по ГОСТу проходит. Сколько будет стоить экспертиза окна?
    Ещё было остекление витража на балконе, там присутствует пыль и грязь на рамках и стеклах. Должны ли они устранить пыль и грязь?

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Владимир!
      В связи с высокой скоростью возведения новых домов,качество некоторых предоставляемых услуг изменилось.
      Поэтому существует необходимость в дополнительном исследовании.
      Для этого существует бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”,которая проводит такие исследования.
      В бюро,такой вид исследования рассматривается как независимая экспертиза окон ПВХ.
      Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” и связаться с экспертом.
      Так же эксперт расскажет о возможности проведения экспертизы в Вашем городе.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  15. Андрей says:

    Дня доброго! Конкретный экземпляр товара из модельной линейки Indesit 4105 CIS имеет следующий недостаток: При подключение в розетку издаётся писк из электронного блока при полном отсутствии индикации (не горит ни одна лампа). Когда нажимаешь кнопку включения, загорается лампа включения – писк продолжается, до выбора программы и пуска стиральной машины.

    При этом представитель Индезита говорит что такого не должно быть.

    СЦ магазина сказала что “Дефект не обнаружил”, СЦ от Индезита сказал “Слышен писк, неисправность электронного блока”;

    Магазин настаивает на проведение независимой экспертизы в “дружественной ему” организации;

    Мне предлагается предложить свою независимую организацию, которая сможет сделать экспертизу независимо и максимально честно.

    Имеются ли такие эксперты в г. Новосибирск? Огласите пожалуйста цену и сроки?

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Андрей!
      Да,бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” проводит такого рода исследования.
      В бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” рассматривается как экспертиза стиральной машинки.
      Для получение ответа на вопрос о состоянии Вашей машинке сможет дать эксперт бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Вы сможете связаться с экспертом.
      Эксперт ответит на все Ваши вопросы,подробно расскажет про стоимость и сроки проведения исследования.
      Заключение эксперта бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” – это первый шаг к правде.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  16. Анжела says:

    можно ли у вас сделать экспертизу смартфона филипс s377? телефон новый. куплен два дня назад.но не работает. сколько это будет стоит? и как быстро будет все готово?

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Анжела!
      Ситуация понятна и требует консультации у эксперта в данной области.
      Да,бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” проводит такого рода исследования.
      В бюро такого рода исследования рассматриваются,как независимая экспертиза смартфона.
      Для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Связаться с экспертом и договориться о встречи.
      Наш эксперт ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 540-52-63 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)

  17. Елена says:

    Добрый день! Хочу узнать проводите ли вы лабораторную экспертизу обуви и сколько это стоит.

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Елена!
      Ситуация понятна.
      В связи быстрым ростом и появлением новых видов одежды и обуви,соответственно сложно самостоятельно угадать где качественный товар,а где нет.
      Чтобы распознать не попасться на обман производителя и не пострадать от этой одежды или обуви,то нужно обратится к независимому эксперту в данной области.
      Поэтому существует бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”,которая проводит такие исследования.
      В бюро такой вид исследования рассматривается как товароведческая экспертиза обуви.
      Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Договорится о встречи с экспертом.
      На встрече эксперт бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  18. Виталий says:

    Купленное покрывало имеет стойкий запах.Не исчез после двух стирок

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Виталий!
      Ситуация понятна.
      Да,бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” проводит такого рода исследования.
      Для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Связаться с экспертом и договориться о встречи.
      Наш эксперт ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 540-52-63 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)

  19. Наталья says:

    Добрый день! После залития квартиры на двух единицах мебели (комод и журнальный стол, мебель “Верона” Минск, шпон дуба – с патенированием по фасаду.) образовались трещины в стыках платформы. Можно ли оценит данные повреждения (необходимо для возмещения ущерба) и могу ли я где-то реставрировать мебель.
    С уважением, Наталья

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Наталья!
      Да,бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” проводит такого рода исследования.
      В бюро такого рода исследования рассматриваются,как независимая экспертиза мебели после залива помещения.
      Для получение полноценных ответов на поставленную проблему,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Связаться с экспертом и договориться о встречи.
      Наш эксперт ответит на все вопросы,расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 540-52-63 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ

  20. Ирина says:

    Здравствуйте.М огу ли я у вас в дальнейшем заказать экспертизу на конструкцию рам ПВХ и на монтаж конструкции из металлосайдинга ? Сколько это будет стоить? Дело в том ,что фирма устанавливала рамы и в процессе соединения возникли трещины и сколы.,ну и металло сайдинг установили на рейки в 1,5 см. шириной засунув туда клинья и пропенив.

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Ирина!
      Ситуация неприятная,но решаема.
      Да,бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”,которая проводит такие исследования.
      В бюро,такой вид исследования рассматривается как независимая экспертиза окон ПВХ.
      Данные экспертные исследования являются специальными комплексными проверками качественности и проведенных монтажных работ, чтобы определить возникшие дефекты, а также причины, которые привели к образованию недостатков.
      Но для получение полноценных ответов на поставленную проблемы,Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Связаться с экспертом и договориться о встречи.
      При встрече,эксперт АНО “Бюро Товарных Экспертиз” подробно расскажет про экспертизу,расскажет про стоимость и сроки проведения исследования.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  21. Любовь Васильевна says:

    Как мне быть купила норковую шубу но она мне кажется плохо сшита. Я хотела вернуть деньги, но продавей взялее на реализацию и теперь ни денег ни шубы

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Любовь Васильевна!
      Да, бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” проводит такого рода исследования.
      В бюро такого рода исследования рассматриваются, как независимая экспертиза изделия из меха.
      Для получения полноценных ответов на поставленную проблему, Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Связаться с экспертом и договориться о встречи.
      Наш эксперт ответит на все вопросы, расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.
      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 540-52-63 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)

  22. Евгения says:

    Здравствуйте. Мною был приобретен пылесос. После шестнадцати дней работы (за этот период использовался всего три раза) он коротнул, появилось задымление и ужасный запах гари. Магазин провел экспертизу, сказал что это произошло по вине покупателя. Есть ли возможность доказать, что это не так.

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день, Евгений!
      Ситуация неприятная, но решаема.
      Бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” проводит такого рода исследования.
      В бюро такого рода исследования рассматриваются, как независимая экспертиза пылесоса.
      Для получения полноценных ответов на поставленную проблему, Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Связаться с экспертом и договориться о встречи.
      Наш эксперт ответит на все вопросы, расскажет про стоимость и сроки проведения экспертиза.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
      +7 (495) 540-52-63 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)

Выберите город
×
Выберите город
×