Экспертиза телефона цена

Экспертиза качества товара — проведение исследования товара специалистами, уполномоченными по инициативе производителя, продавца или покупателя, целью которого, является выявление причин возникновения дефектов и снижения качества товара.

На основании этого определения проводится экспертиза телефона, цена устройства при этом не учитывается. О том, что аппарат принят на исследование, должен быть выдан документ, подтверждающий этот факт.

Чтобы не возникало вопросов относительно квалификации специалистов и объективности проведенного исследования, потребитель должен присутствовать при выполнении процедуры, а продавец или производитель создать условия для этого. Покупатель также в праве потребовать документы у эксперта, подтверждающие его квалификацию на проведение исследовательской работы.

Если в результате изучения телефона — заключение специалиста, с указанием наличия или отсутствия дефектов и чья вина привела к их возникновению, покупателя не устраивает, то он не обязан подписывать ни какие документы: ни акты, ни свидетельства, ни прочее.

При установлении вины за появившиеся дефекты — покупателя, он должен возместить полную стоимость проведения экспертиза телефона. Цена ответственности, безусловно, высока, и поэтому покупатель должен взвешенно подходить к решению — стоит ли добиваться проведения оценки качества аппарата. Но это вовсе не означает, что вы не можете оспорить данную ситуацию и отстоять свои интересы.

Вы можете использовать свое право как потребителя и провести собственное исследование с привлечением независимых специалистов. Если независимая экспертиза в АНО „Бюро Товарных Экспертиз“ признает вашу правоту, вы сможете на основании этих результатов оспорить предыдущую экспертизу телефона. Цена проведенной экспертизы — это:

  • возможность вернуть или заменить товар;
  • возможность не уплачивать стоимость исследований проведенных производителем;
  • возможность вернуть затраты на проведение независимой экспертизы;
  • восстановление истины и моральное удовлетворение.

Нельзя не отметить тенденцию судебной практики, направленную на увеличение удовлетворения исков потребителя, что можно отнести к дополнительной мотивации отстаивать свои права.

Экспертиза телефона цена

Но при принятии решения направленного на проведение независимой оценки качества телефона, следует отметить некоторые нюансы:

  • Не стоит пытаться отремонтировать телефон самостоятельно или проводить какие-либо другие манипуляции.
  • Назначить срок проведения как можно скорее, чтобы это не повлияло на точность результатов исследования.
  • При выборе организации осуществляющей экспертную деятельность, уточнить о них информацию: квалификацию, отзывы (репутацию), наличие разрешающих документов.

Также возможно, по результатам независимой экспертизы, урегулировать сложившуюся ситуацию в досудебном порядке, путем направления продавцу (производителю) претензии с приложенной копией заключения независимого эксперта.

Похожие статьи

Задайте вопрос экспертам

  1. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность провести экспертизу телефона и в заключении указать недостатки, даже если их нет?

    1. Ксения, здравствуйте!

      В Вашей ситуации для начала необходимо провести независимую экспертизу.
      Если экспертом действительно будут выявлены недостатки, то только в таком случае они будут отражены в заключении.

  2. Сколько стоит экспертиза смартфона?

    1. Добрый день, Александр!

      Бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз” проводит такого рода исследования.
      Стоимость экспертизы зависит от вопроса, который необходимо изучить специалисту.
      Поэтому для получения полноценных ответов Вам необходимо обратится в бюро АНО “Бюро Товарных Экспертиз”.
      Способы связи: http://toveks.ru/contacts/