Экспертиза обуви и ее осуществление

Экспертиза обуви и ее осуществление
Рейтинг: 5 (100%) - Оценок: 1

Экспертиза обуви – это специальное компетентное независимое исследование потребительских свойств обуви (качества), для определения наличия и причин образования всевозможных дефектов. Это независимое экспертное исследование необходимо при возникновении разногласий между потребителем и продавцом товара или производителем, и проводится на основании заявления от организации или частных лиц, заинтересованных в экспертном исследовании.

Экспертиза обуви и ее осуществление

Экспертиза обуви определяет явные и скрытые дефекты, критические, малозначительные и значительные. Явный дефект выявляется специалистом визуально (при внешнем осмотре) с помощью определенных средств, методов и правил, предусмотренных нормативной документацией. В случае, когда эксперт в ходе исследования делает заключение о критическом дефекте (отрыв каблука, грубые складки на подкладке, бугры на основной стельке), пользование обувью будет невозможным.

Выявленный значительный дефект (трещины кожи, осыпание покрытия, оседание задника и др.) будет значительно влиять на качество обуви, но не будет являться критическим. Выявленный экспертизой обуви малозначительный дефект (незначительная разнооттеночность деталей, отрыв деталей отделки) не оказывает особого влияния на качество обуви, долговечность и использование по назначению. В результате выдается экспертное заключение о возможности использования обуви и соответствии стандартам.

Экспертиза обуви – это компетентное исследование предоставленных образцов, которое проводится квалифицированными специалистами для выяснения их соответствия требованиям ГОСТа, техническим, потребительским условиям и регламентам. Экспертами определяется брак обуви, и устанавливаются причины его возникновения. Это может быть дефект, который получен в результате нарушений правил эксплуатации, а может быть результатом некачественного производства.

Экспертиза обуви основана на профессиональных знаниях эксперта технологического процесса производства обуви, необходимой нормативно-технической документации, знании потребительски свойств сырья и производимых из этого сырья товаров. Экспертиза обуви может проводиться по инициативе продавца, а также и по заявлению потребителя. Независимо от того, кто инициатор независимого экспертного исследования, потребитель имеет право присутствовать при его выполнении.

В процессе независимого экспертного исследования качества обуви опытными специалистами применяются органолептические способы, то есть осмотр и ощупывание, а так же исследования обуви с помощью специальных инструментов: пинцета, лупы, средств измерения для определения размеров. При необходимости компетентные эксперты применяют методы лабораторного анализа, исследования могут производиться даже с помощью химических реагентов.

На основании проведенного исследования составляется независимое экспертное заключение, где указывается соответствие или несоответствие обуви потребительским стандартам, выносится заключение о возможности эксплуатации обуви в дальнейшем. На основании результатов экспертизы обуви у потребителя есть право на удовлетворении требований своих по бесплатному устранению дефектов, возврату или замене купленной обуви, или снижению стоимости, соразмерному выявленным дефектам.

Экспертиза обуви – это тщательное профессиональное независимое исследование предоставленного товара, которое проводится компетентными специалистами, и объектами которого являются отечественные и импортные товары. Экспертиза качества обуви проводится для выявления всевозможных дефектов и причин их возникновения, и является гарантом защиты прав человека.

Похожие статьи

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задайте вопрос эксперту:

комментариев 14

  1. Валентина:

    Здравствуйте.Возник вопрос по качеству спортивных кед,после продажи ,принесли с требованием замены,с претензией на фабричный брак,отрицая неправильность в эксплуатации.Возможен совет,устная консультация,экспертиза.

    • Эксперт-консультант:

      Валентина, добрый день!

      Да, конечно, в нашей организации возможно проведение такого рода исследования. Более подробную информацию по данному вопросу Вы можете получить у специалиста, позвонив нам по тел.: +7 (495) 666-5-666 (для жителей Москвы и области), +7 (800) 555-0-453 (бесплатный звонок по России).

  2. ирина:

    по фото можно сделать экспертизу обуви

    • Эксперт-консультант:

      Ирина, добрый день!

      Для проведения экспертизы обуви на исследование необходимо предоставить сам объект исследования. Экспертиза качества обуви позволяет обнаружить дефекты и установить причины их возникновения.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства экспертизы Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  3. Наталья:

    Здравствуйте!!! Взяла зимние замшевые сапоги, месяц не относила, на одном из сапог внутренний мех начал лопаться и кусочками отваливаться. Обратившись в маг. они обвинили меня. Нужна экспертиза?

    • Эксперт-консультант:

      Наталья, здравствуйте!

      Мы проводим независимую товароведческую экспертизу обуви.
      Экспертиза обуви — это исследование ее потребительских качеств. Данный вид исследования позволяет определить характер и серьезность возникших дефектов, причины их появления.

      Для получения устной консультации специалиста по данному вопросу Вы можете позвонить по телефонам, указанным на официальном сайте.

  4. Николай:

    Здравствуйте взяли зимние ботинки жене. На 2 день эксплуатации порвался мех. Вы сможете провести экспертизу.

    • Эксперт-консультант:

      Николай, здравствуйте!

      Мы проводим независимую экспертизу обуви.
      Экспертиза качества обуви позволяет обнаружить дефекты и установить причины их возникновения.

      Для получения устной консультации специалиста, уточнения стоимости и сроков производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  5. Юлия:

    Здравствуйте. Покупатель обратился в магазин и принес ношеную обувь с механическими повреждениями с царапинами на носках. И теперь что не качественная кожа. Если покупатель где то споткнулся и теперь хочет вернуть. В магазине не проводят экспертизу , но по обуви видно, производственного брака нет?

    • Эксперт-консультант:

      Юлия, здравствуйте!

      В Вашей ситуации необходимо провести независимую экспертизу обуви.
      Экспертиза обуви определяет явные и скрытые дефекты, критические, малозначительные и значительные. Явный дефект выявляется специалистом визуально (при внешнем осмотре) с помощью определенных средств, методов и правил, предусмотренных нормативной документацией.

      Для получения устной консультации специалиста Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  6. марина николаевна:

    Здравствуйте1 Я купила сабо с прошивкой . они текут. Продавец на претензию ответил. что обувь строчечно-клеевая и может течь. Нужно ли делать экспертизу?

    • Эксперт-консультант:

      Марина Николаевна, здравствуйте!

      Ваш запрос был направлен нашим экспертам. В ближайшее время с Вами обязательно свяжутся. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  7. ЮЛИЯ:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ,КУПИЛА ОБУВЬ ИЗ НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ И ПОСЛЕ ДВУХНЕДЕЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ КОЖА ВЗДУЛАСЬ,А В НЕКОТОРЫХ МЕСТАХ ПОЯВИЛИСЬ ПОДТЁКИ(КАК БЫ ОПЛАВИЛАСЬ),ОБРАТИЛАСЬ В МАГАЗИН С ЗАЯВЛЕНИЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ(ОБУВЬ НА ГАРАНТИИ),НА ЧТО ОНИ ЗАБРАЛИ ОБУВЬ И КАССОВЫЙ ЧЕК И СКАЗАЛИ,ЧТО ПЕРЕЗВОНЯТ.ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ ПРИГЛАСИЛИ НА УСТНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ,А ТАМ МЕНЯ ОБВИНИЛИ,ЧТО Я ЭКСПЛУАТИРОВАЛА ЕЁ НЕ ПРАВИЛЬНО.НА ОБРАТНОЙ СТОРОНЕ КАССОВОГО ЧЕКА СТОЯЛА ПЕЧАТЬ(ОБУВЬ ПРЕДНАЗНАЧЕНА ТОЛЬКО ДЛЯ НОСКИ В СУХУЮ ПОГОДУ),ХОТЯ РАНЕЕ ЭТОГО НЕ БЫЛО…Я ПОШЛА В “ОТДЕЛ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ”,ТАМ ВСТРЕТИЛА ЕЩЁ ДВУХ ЖЕНЩИН ТОЧНО С ТАКОЙ ЖЕ ПРОБЛЕМОЙ КАК У МЕНЯ…ТАМ НАМ СКАЗАЛИ,ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ.ВООБЩЕМ ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ ЧТО ДЕЛАТЬ,ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ.

    • Эксперт-консультант:

      Юлия, здравствуйте!

      В Вашей ситуации следует провести независимую экспертизу брака обуви.
      Экспертиза брака обуви ― это компетентное исследование, заключающееся в проверке качества изделия и выявлении его дефектов, которые влияют на непосредственное ношение обуви и её внешний вид. Данная процедура осуществляется независимыми экспертными специалистами в АНО «Бюро Товарных Экспертиз». Конечным результатом исследования является экспертное заключение, которое можно предоставить судье в качестве доказательства.

Выберите город
×
Выберите город
×