Обнаружив недостаток в купленном диване, появляется чувство обманутости. Ведь совершая покупку, вы думали, что сделали правильный выбор и ваш диван прослужит вам немало лет. В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу и объяснить, что проданный товар был не совсем нужного качества и что его надо заменить. Продавец в свою очередь будет уверять, что мебель была в идеальном состоянии и испортили ее вы, неправильно эксплуатируя. В таком сложном вопросе сможет помочь независимая экспертиза дивана, которая проведет анализ спорного предмета.

Что будут изучать

Независимая экспертиза проводится специалистами, которые обладают опытом и знаниями в данной области. Вы должны предоставить им необходимые документы, и сам объект споров. Далее они приступают к исследованию, которое может выявить имеющие недостатки, а именно:

• качество обивочного материала, должно соответствовать описываемым характеристикам в документе;
• состояние используемых механизмов и конструкций;
• качество используемых материалов;
• качество фурнитуры;
• как была сделана отделка дивана;
• проверка на влажность, выявляет условия хранения дивана.

Если нашли недостатки

Если в ходе проведенного исследования эксперты установили ряд недостатков, они указывают это в отчете. С этим отчетом вы обращаетесь к продавцу и вправе потребовать:

• устранить недостатки дивана;
• уменьшить стоимость покупки;
• заменить диван;
• вернуть деньги за покупку.

Независимая экспертиза, помогает разобраться в сложных ситуациях, не доводя дело до суда. Она проводится во внесудебном порядке, что значительно уменьшает затрату времени на решение возникшей ситуации. Экспертиза дивана по стоимости обходится дешевле, чем услуги адвоката, который будет нужен, если вы подадите в суд на продавца. Независимая экспертиза уменьшает затраты в несколько раз, а ее результат не может не радовать. С помощью установленного заключения покупатель решит конфликт, и все останутся довольными.