К сожалению, в производстве какого-либо товара также могут возникать сбои, в результате которых появляется брак. Сами производители всегда рассчитывают какой-то процент брака, однако далеко не все продавцы спешат обменять некачественный товар или вернуть за него деньги покупателю. В таких случаях проводится экспертиза бракованного товара в АНО «Бюро Товарных Экспертиз».

Понятие экспертизы бракованного товара

Экспертиза некачественного товара представляет собой совокупность исследований, направленных на определение качества и выявление брака товара. Целью данной экспертизы является сравнение показателей товара с принятыми стандартами. Конечным итогом исследования является экспертное заключение, которое специалист выдает клиенту. Это заключение обладает юридической силой, поэтому его можно предоставить судье при судебном разбирательстве, в качестве весомого доказательства своей правоты.

В чем отличие проверки качества от экспертизы бракованного товара?

Проверка качества товара осуществляется непосредственно продавцом после его осмотра – это первый шаг на пути к экспертизе. Экспертное исследование товара проводится независимым экспертным специалистом, в случае если результатом проверки качества одна сторона осталась не удовлетворенной.

Экспертиза бракованного товара проводится за счет продавца, индивидуального предпринимателя или уполномоченной организации. В случае если по результатам исследования окажется, что дефект товара возник по вине потребителя, то он обязан вернуть деньги за проведение экспертизы. Если же в низком качестве товара виноват производитель (производственный брак), то продавец магазина обязан удовлетворить требования покупателя.